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京東集團CEO徐雷:百億補貼優(yōu)惠了老用戶(hù)帶來(lái)了新用戶(hù) 效果超預期

(原標題:京東集團CEO徐雷:百億補貼優(yōu)惠了老用戶(hù)帶來(lái)了新用戶(hù) 效果超預期)


(資料圖片僅供參考)

3月9日,京東集團(納斯達克股票代碼:JD,港交所股票代號:9618)發(fā)布了2022年第四季度及全年業(yè)績(jì),全年凈收入突破萬(wàn)億元人民幣,在過(guò)去三年新增加了29萬(wàn)員工。

財報顯示,2022年,京東集團在非美國通用會(huì )計準則下歸屬于普通股股東的凈利潤達到282億元,同比增長(cháng)64%,大幅超出市場(chǎng)預期。

在財務(wù)業(yè)績(jì)發(fā)布前夕,3月6日,京東剛剛上線(xiàn)的百億補貼頻道也備受投資者關(guān)注。

對此,京東集團總裁徐雷在財報發(fā)布后的分析師電話(huà)會(huì )議上表示,京東的經(jīng)營(yíng)理念始終核心是成本、效率和體驗,是基于對成本、效率的優(yōu)化為用戶(hù)打造極致的產(chǎn)品、價(jià)格、服務(wù),這個(gè)是從來(lái)沒(méi)有改變的。對于京東來(lái)說(shuō),百億補貼并不是新的概念或項目,只是營(yíng)銷(xiāo)策略的一部分。我們希望通過(guò)調整營(yíng)銷(xiāo)策略,從大促過(guò)渡到每天讓利用戶(hù),這也更加符合京東倡導的“天天低價(jià)”,也使得整個(gè)行業(yè)供應鏈能夠更加平穩運行,有利于品牌商家的有序發(fā)展。

京東百億補貼被行業(yè)理解為是京東打造低價(jià)心智的“尖刀型”日銷(xiāo)場(chǎng),而從促銷(xiāo)到日銷(xiāo)的策略轉變,也將有助于進(jìn)一步吸引潛在用戶(hù),刺激存量用戶(hù)消費頻次的提升??梢灶A計的是,京東百億補貼有望成為此后京東進(jìn)一步拉動(dòng)活躍用戶(hù)增長(cháng)的一張“王牌”。

京東百億補貼是京東聯(lián)合海量品牌、商家直接對商品進(jìn)行補貼,以商品直接降價(jià)的方式,消費者無(wú)需領(lǐng)券等復雜操作,即可直接搶購,補貼涵蓋了3C家電、廚具、抽紙、美妝、生鮮、零食、營(yíng)養保健等全品類(lèi)商品。

對于京東百億補貼上線(xiàn)后的市場(chǎng)表現,在日前舉辦的2023年京東零售開(kāi)年大會(huì )上,京東零售CEO辛利軍表示:“消費者反饋非常積極?!?/p>

同時(shí)辛利軍表示,京東百億補貼頻道的上線(xiàn),對于京東低價(jià)心智的打造而言,僅僅只是開(kāi)始。未來(lái),京東零售還將在每個(gè)環(huán)節都圍繞“低價(jià)”的目標,完善能力建設,通過(guò)供應鏈效率的提升和技術(shù)的升級,來(lái)實(shí)現“天天低價(jià)”。

顯然,用戶(hù)心智的打造不是一蹴而就的。京東上線(xiàn)百億補貼,這是其全力打造“天天低價(jià)”心智的“起手式”。但對于京東而言,在以“百億補貼”等營(yíng)銷(xiāo)手段吸引消費者目光之后,更需要的是通過(guò)供應鏈驅動(dòng)的降本增效,搭建起完善的低價(jià)機制和價(jià)格基礎能力。

更進(jìn)一步來(lái)說(shuō),對于當前的零售行業(yè)而言,“百億補貼”等營(yíng)銷(xiāo)手段并不罕見(jiàn),而京東在以往有口皆碑的品質(zhì)和服務(wù)優(yōu)勢基礎上,如何進(jìn)一步加持低價(jià)心智,在讓利消費者的同時(shí),兼顧商家生態(tài)的有序發(fā)展,做到健康可持續的低價(jià),這是破題的關(guān)鍵。

對此,徐雷表示,京東的百億補貼不是一句口號,而是實(shí)實(shí)在在的讓消費者得到實(shí)惠?!鞍賰|補貼上線(xiàn)的時(shí)間比較短,目前來(lái)看還是取得不錯的效果,很多超出了預期,給老用戶(hù)帶來(lái)了真正的實(shí)惠,也帶來(lái)很多的新用戶(hù),總體來(lái)看是對京東是有價(jià)值的?!?/p>

當前,國內消費正呈現穩步恢復、良好發(fā)展勢頭。2023年政府工作報告指出,著(zhù)力擴大國內需求,把恢復和擴大消費擺在優(yōu)先位置。同時(shí),在日前國新辦舉行的“權威部門(mén)話(huà)開(kāi)局”系列主題會(huì )議上,商務(wù)部表示,將今年定為“消費提振年”。

在此背景下,京東上線(xiàn)百億補貼,聯(lián)合品牌、商家讓利消費者,可以說(shuō)是恰逢其時(shí)。不僅有助于滿(mǎn)足消費者多元化的消費需求,為消費者提供更好的低價(jià)消費體驗,而且也將進(jìn)一步促進(jìn)市場(chǎng)回暖,助力消費提振。換個(gè)角度來(lái)說(shuō),消費回暖、經(jīng)濟復蘇,這也將進(jìn)一步促進(jìn)京東以及各相關(guān)品牌方長(cháng)期可持續的高質(zhì)量發(fā)展。

對此,招商證券在今年2月份發(fā)布的一份關(guān)于京東集團的研究報告也顯示,京東上線(xiàn)百億補貼的舉措預計對于利潤率的影響有限,而企業(yè)的長(cháng)期增長(cháng)韌性被市場(chǎng)低估。同時(shí),研報指出,京東集團擁有穩固的供應鏈壁壘,預計長(cháng)期將受益于消費升級,實(shí)現收入與利潤的穩健增長(cháng)。

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