南極電商(002127)11月25日在投資者關(guān)系平臺上答復了投資者關(guān)心的問(wèn)題。

投資者：尊敬的董秘，1.請問(wèn)公司目前對品控的進(jìn)度到哪一步了？現在所有上新的產(chǎn)品是否都已經(jīng)驗貨了？下一步具體要怎么做？2.公司一直稱(chēng)商品的退貨率很低，但我認為這么分析是不對的，首先南極人這個(gè)品牌定位是家庭品牌，涉及面很廣，第二是產(chǎn)品的價(jià)格并不高。那么很多人是懶得花精力去退貨的，即使不好也就算了，不會(huì )再復購，單憑退貨率一點(diǎn)看是不足的，而復購率也只能反映在一些已經(jīng)產(chǎn)生好口碑的商品，新增的商品則無(wú)。

南極電商董秘：尊敬的投資者，您好。公司已關(guān)注到行業(yè)趨勢的變化，消費者對產(chǎn)品升級的訴求，公司追求在消費者購買(mǎi)能力下提供高品質(zhì)的產(chǎn)品。公司一貫重視品質(zhì)管理，建立了系統化的巡檢、抽檢和送檢機制，嚴格把控產(chǎn)品質(zhì)量；同時(shí)通過(guò)數字化管理，優(yōu)化質(zhì)量管理工作，全程參與到合作供應鏈的準入、運營(yíng)、退出工作中，通過(guò)建立客戶(hù)評分、店鋪評分、商品評分、行業(yè)評分等服務(wù)體系，并根據授權合同及供應商管理制度對供應商進(jìn)行約束、懲戒、清退，最大限度保證產(chǎn)品質(zhì)量。感謝您對公司的關(guān)注和支持。

【資料圖】

投資者：貴公司業(yè)績(jì)怎么會(huì )那么差？ 有什么行動(dòng)改善

南極電商董秘：尊敬的投資者，您好。近年來(lái)疫情反復，對消費主體、消費者行為、消費意愿都產(chǎn)生重大而持續的影響，公司正積極求變，品牌方面不斷升級和豐富，渠道方面積極拓展新興渠道及線(xiàn)下業(yè)務(wù)，內部架構方面也積極調整，以期多點(diǎn)合力，降本增效的同時(shí)不斷發(fā)掘新的業(yè)績(jì)增長(cháng)點(diǎn)。市場(chǎng)環(huán)境下行挑戰伴隨機遇，也是公司進(jìn)行體系優(yōu)化、資源整合、戰略布局的好機會(huì )，通過(guò)上述舉措扎實(shí)地走好每一步、厚積薄發(fā)，為公司未來(lái)戰略發(fā)展的有效實(shí)行奠定基礎。感謝您對公司的關(guān)注和支持。

投資者：公司盈利能力大幅下滑。有沒(méi)有考慮轉型？還是打算一條路走到黑

南極電商董秘：尊敬的投資者，您好。近年來(lái)疫情反復，消費需求減弱，公司也經(jīng)受一些環(huán)境變化挑戰，公司也在持續思考與求變。一方面，公司加強對授權及產(chǎn)品質(zhì)量的管控，制定了嚴格的供應商、經(jīng)銷(xiāo)商管理制度，并設有專(zhuān)門(mén)的授權、質(zhì)檢部門(mén)，專(zhuān)人專(zhuān)管，全面負責相關(guān)工作的落地執行，對服務(wù)過(guò)程及流程嚴格把控；另一方面，公司持續進(jìn)行品牌及數字化工具的投入和布局，在豐富品牌矩陣的同時(shí)帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行數字化升級，以提高經(jīng)營(yíng)效率及管理效率。同時(shí)，公司通過(guò)升級包裝設計、品牌圖庫共享服務(wù)、細化品牌應用規范、提升店鋪視覺(jué)形象、淘汰低效店鋪等舉措，不斷提升品牌形象管理，提高品牌影響力。感謝您對公司的關(guān)注和支持。

南極電商2022三季報顯示，公司主營(yíng)收入25.77億元，同比下降7.14%；歸母凈利潤2.49億元，同比下降38.27%；扣非凈利潤2.06億元，同比下降45.73%；其中2022年第三季度，公司單季度主營(yíng)收入8.22億元，同比下降26.12%；單季度歸母凈利潤7411.11萬(wàn)元，同比下降52.81%；單季度扣非凈利潤5218.95萬(wàn)元，同比下降66.69%；負債率13.32%，投資收益53.62萬(wàn)元，財務(wù)費用-4058.01萬(wàn)元，毛利率16.45%。

該股最近90天內共有1家機構給出評級，增持評級1家。近3個(gè)月融資凈流出4787.86萬(wàn)，融資余額減少；融券凈流出928.25萬(wàn)，融券余額減少。根據近五年財報數據，證券之星估值分析工具顯示，南極電商（002127）行業(yè)內競爭力的護城河一般，盈利能力一般，營(yíng)收成長(cháng)性一般。財務(wù)可能有隱憂(yōu)，須重點(diǎn)關(guān)注的財務(wù)指標包括：應收賬款/利潤率、應收賬款/利潤率近3年增幅。該股好公司指標2.5星，好價(jià)格指標3星，綜合指標2.5星。（指標僅供參考，指標范圍：0 ~ 5星，最高5星）

南極電商（002127）主營(yíng)業(yè)務(wù)：品牌綜合服務(wù)業(yè)務(wù)及經(jīng)銷(xiāo)商品牌授權服務(wù)業(yè)務(wù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)及其他業(yè)務(wù)

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