（原標題：營(yíng)收凈利潤不進(jìn)則退，量化派旗下“羊小咩”遭投訴暴力催收）

《港灣商業(yè)觀(guān)察》 施子夫

(資料圖)

6月29日，量化派科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)量化派）向港交所主板遞交上市申請，聯(lián)席保薦人中金公司、中信證券。

量化派國內運營(yíng)主體北京量科邦信息技術(shù)有限公司，根據企查查顯示，從2014年至2016年，量化派已經(jīng)過(guò)4輪融資，融資金融超5億元人民幣。

此次IPO，量化派將主要用于提高研發(fā)能力及改善技術(shù)設施；構建及擴大本地生態(tài)圈場(chǎng)景、推廣Baas業(yè)務(wù)模式；潛在投資及收購機構和營(yíng)運資金等。

01

客戶(hù)集中度較高，營(yíng)收凈利潤弱于2019年

官網(wǎng)顯示，量化派成立于2014年，公司主要為傳統行業(yè)提供場(chǎng)景化數字賦能服務(wù)，幫助其實(shí)現場(chǎng)景、科技、流量、運營(yíng)、商品及服務(wù)輸出能力，是中國領(lǐng)先的場(chǎng)景化數字解決方案提供商。

根據弗若斯特沙利文的數據，量化派于2021年在中國場(chǎng)景化數字解決方案提供商中排名第八，并在按效果付費場(chǎng)景量化數字解決方案提供商中排名第一。

招股書(shū)顯示，量化派在BaaS業(yè)務(wù)模式下運營(yíng)，通過(guò)構建及運營(yíng)數字化場(chǎng)景連接業(yè)務(wù)與其終端用戶(hù)，幫助場(chǎng)景合作方拓展及活躍終端用戶(hù)群。

在BaaS業(yè)務(wù)模式下，量化派主要為客戶(hù)提供數字化解決方案，包括數字化營(yíng)銷(xiāo)及數字化交易賦能。

2019年-2021年（以下簡(jiǎn)稱(chēng)，報告期內），量化派實(shí)現總收入分別為3.72億、1.97億和3.51億，實(shí)現凈利潤分別為6264.8萬(wàn)、2233.4萬(wàn)和5400.6萬(wàn)。無(wú)論是營(yíng)收，還是凈利潤，量化派2021年都遠弱于2019年。

受線(xiàn)上金融服務(wù)合規要求的提高，量化派若干金融機構的數字化解決方案需求下降，部分最大客戶(hù)的收入銳減。并于2019年時(shí)，第二大客戶(hù)與量化派終止合作。

2020年，量化派的營(yíng)收出現了大幅的下滑，較上一年同比下滑47.04%。

為提振經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)，2020年9月，量化派將信用錢(qián)包轉型成為羊小咩（為客戶(hù)提供數字化交易賦能功能應用程序），場(chǎng)景合作方的數目增加，于2021年營(yíng)收出現了正向增長(cháng)。

量化派的客戶(hù)主要為通過(guò)推薦及參加行業(yè)論壇而獲取的金融機構。

截至報告期各期末，來(lái)自五大客戶(hù)的收入分別占總收入的94.2%、93.5%及74.0%。其中最大客戶(hù)的收入分別為2.0億、8540萬(wàn)和1.33億，分別占同期總收入的53.8%、43.3%及37.8%。

監管變動(dòng)的影響，在2020年量化派若干大客戶(hù)的大幅減少對經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)產(chǎn)生了重大不利影響，若未來(lái)失去最大客戶(hù)或客戶(hù)集中度進(jìn)一步提高，將對量化派的收入及利潤造成不利影響。

02

電商平臺投訴差評不斷，被指暴力催收

招股書(shū)顯示，截至2021年12月31日，羊小咩提供超過(guò)11萬(wàn)個(gè)庫存單位，擁有超過(guò)4450萬(wàn)名注冊用戶(hù)。

2021年，羊小咩幫助終端用戶(hù)分銷(xiāo)商品，為場(chǎng)景合作方賦能交易量超過(guò)12億元的交易。

作為電商平臺，消費者的聲音無(wú)疑至關(guān)重要，《港灣商業(yè)觀(guān)察》檢索黑貓投訴顯示，羊小咩大量投訴情況不斷。

截至8月9日，搜索關(guān)鍵詞“羊小咩”，共計有4218條投訴量，其中近30天投訴量366條，已完成169條。

消費者投訴問(wèn)題主要集中在暴力催收、虛假交易、惡意騷擾、不支持退換貨等。

其中有消費者表示，“因資金周轉問(wèn)題導致賬單逾期，平臺一直騷擾不斷，并且威脅上門(mén)催收?！?/strong>該消費者要求平臺道歉，停止暴力催收。

另有消費者也表示，“本人在羊小咩購物平臺用享花卡購買(mǎi)剃須刀，后來(lái)因故障問(wèn)題聯(lián)系客服。在未還款后幾乎每天都會(huì )多次收到客服電話(huà)、短信各種軟硬暴力催收威脅！”

平臺暴力催收是否合法？消費者在面對涉及人身攻擊、隱私暴露等情況又該如何保障自身的合法權益？

“平臺如果沒(méi)有暴雷，從消費者的角度而言應該先協(xié)商退款，如果協(xié)商不成則可以起訴平臺，平臺在沒(méi)有暴雷的情況下還是有一定資金，我們起訴后拿回錢(qián)的概率較大?！?/p>

“同時(shí)我們還是要盡量保護好個(gè)人信息，如果暴力催收已經(jīng)發(fā)生，此時(shí)我們可以通過(guò)報警解決。及時(shí)報警，維護自己的合法權益?！鄙虾Ｊ绣\天城律師事務(wù)所資深律師候朝輝對《港灣商業(yè)觀(guān)察》表示。（港灣財經(jīng)出品）