豆瓣最近一波未平一波又起。繼此前有網(wǎng)友發(fā)文稱(chēng)豆瓣App刪除其手機相冊圖片而引發(fā)爭議后，11月3日，工信部通報的38款違規App名單中又出現了豆瓣的身影，并指出其App存在超范圍收集個(gè)人信息的問(wèn)題，再加上近段時(shí)間持續進(jìn)行的“飯圈”亂象整治，一系列事件的發(fā)生令豆瓣陷入了多事之秋。

被工信部通報

在11月3日工業(yè)和信息化部信息通信管理局通報的2021年第11批存在問(wèn)題的應用軟件名單中，共有38款App被發(fā)現存在問(wèn)題，社交平臺豆瓣App亦在其中，原因為“超范圍收集個(gè)人信息”。

通報中稱(chēng)，工信部在近期針對用戶(hù)反映強烈的App超范圍、高頻次索取權限，非服務(wù)場(chǎng)景所必需收集用戶(hù)個(gè)人信息等違規行為進(jìn)行了全面檢查，并要求名單中的所有App需在11月9日前完成問(wèn)題整改，逾期不整改或整改不到位的，工信部將依法依規進(jìn)行處置并予以行政處罰。

據了解，今年以來(lái)，工信部持續加大對App侵害用戶(hù)權益的整治力度，已先后三次組織對重點(diǎn)問(wèn)題開(kāi)展“回頭看”，在前期重點(diǎn)整治的是App違規調用通信錄、位置信息以及彈窗信息騷擾用戶(hù)等問(wèn)題。對于此次事件，北京商報記者聯(lián)系豆瓣方面，但截至發(fā)稿未得到回應。

“違規收集個(gè)人信息等行為嚴重侵犯了用戶(hù)隱私權，一旦這些信息被泄露出去，不僅會(huì )對個(gè)人生活造成困擾，還可能帶來(lái)安全隱患。”互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)觀(guān)察者王如思表示，對于平臺來(lái)說(shuō)，必須承擔起自己的社會(huì )責任，切實(shí)保護用戶(hù)個(gè)人信息。

“飯圈”成引戰重災區

事實(shí)上，這已不是豆瓣第一次被點(diǎn)名了。早在去年年底，國家網(wǎng)信辦就曾因“知識社區問(wèn)答”平臺出現利用知識“包裝”、傳播歷史虛無(wú)主義、惡意營(yíng)銷(xiāo)等違法違規信息問(wèn)題，督促豆瓣等20家重點(diǎn)平臺展開(kāi)自查自糾。據國家網(wǎng)信辦數據，相關(guān)平臺當時(shí)累計處理各類(lèi)違法違規信息38.4萬(wàn)余條，處置違法違規賬號8400余個(gè)。

此外，隨著(zhù)近些年“飯圈文化”的蔓延，豆瓣上出現了越來(lái)越多的粉圈聚集小組，并逐漸成為粉絲們拉踩、引戰的重災區。一位豆瓣曾經(jīng)的資深用戶(hù)曾直言：“現在的豆瓣早就不是以前的精神部落了，粉絲罵戰隨處可見(jiàn)，風(fēng)氣非常惡劣，但平臺對此幾乎是放任不管的態(tài)度。”正因如此，在今年“飯圈·清朗”行動(dòng)啟動(dòng)后，豆瓣也遭受不少爭議。對此，豆瓣緊急對眾多娛樂(lè )小組、賬號進(jìn)行了無(wú)限期停用整改。

而近日，還有網(wǎng)友在公開(kāi)平臺曝光稱(chēng)，自己保存在手機相冊中的照片遭到豆瓣違規刪除，需要從相冊回收站內才能找回，此事在網(wǎng)上掀起一陣熱議。10月27日，豆瓣官方作出回應表示，該情況的發(fā)生系在網(wǎng)絡(luò )環(huán)境較差的環(huán)境下，系統認為帖子頁(yè)同時(shí)發(fā)送了多個(gè)帶圖回復，從而導致誤將用戶(hù)上傳的圖片當成緩存文件刪除。豆瓣對該事件進(jìn)行了道歉，并強調“保護用戶(hù)個(gè)人隱私是豆瓣的基本準則”。

投資謀求新空間

盡管豆瓣近段時(shí)間風(fēng)波不斷，但不可否認的是，從2005年正式上線(xiàn)，如今已經(jīng)走過(guò)了16年的豆瓣，把平臺從最初的幾項產(chǎn)品或功能逐漸覆蓋至小組、同城、電影、音樂(lè )、閱讀、電臺等更多領(lǐng)域，涉及人們生活與社交的多個(gè)方面，由此積累的用戶(hù)規模也不可小覷。

現階段，豆瓣也正謀求著(zhù)向更大空間進(jìn)一步發(fā)展。公開(kāi)資料顯示，今年6月，豆瓣母公司北京豆網(wǎng)科技有限公司投資了OPEN開(kāi)腔關(guān)聯(lián)公司俺朋堂(北京)網(wǎng)絡(luò )科技有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“俺朋堂”)，此次投資后，俺朋堂的注冊資本由約128萬(wàn)元增至約183萬(wàn)元，使得豆瓣以持股51%而成為該公司的第一大股東。

對于此次投資，豆瓣方面回應稱(chēng)，投資俺朋堂并不是看中后者曾在直播領(lǐng)域布局而借此切入直播業(yè)務(wù)，主要是因為“俺朋堂公司主營(yíng)的業(yè)務(wù)除了自媒體以外，自2017年開(kāi)始涉足影視短片領(lǐng)域，打造了國內最大的短片展IP—HiShorts!廈門(mén)短片周。所以豆瓣的入資更大的意義在于對影視短片領(lǐng)域的基礎建設，支持與保護中國青年導演人才資源”。

“豆瓣擁有一批黏性較高且較為活躍的用戶(hù)，這是該平臺的核心優(yōu)勢，但與其他平臺大刀闊斧地推出更多產(chǎn)品或布局以拓展商業(yè)化不同，豆瓣展現的商業(yè)化路徑尚未完全明晰。”在投資分析師許杉看來(lái)，隨著(zhù)此次工信部的通報，豆瓣強化平臺個(gè)人信息的保護是必然的，而后續豆瓣究竟會(huì )如何發(fā)展還有待持續觀(guān)察。(記者 鄭蕊 實(shí)習記者 周陽(yáng)洋)