2021年年中，家居行業(yè)發(fā)生兩件大事，一件是尚品宅配以募資不超過(guò)5.34億元的方式引入京東作為戰略投資者，雙方將加快推進(jìn)整裝業(yè)務(wù);另一件是貝殼找房宣布將以80億元價(jià)格收購圣都家裝，雙方將共同發(fā)力整裝。

京東和貝殼找房先后入局，整裝賽道更為擁擠。此前，歐派已推出整裝大家居;索菲亞在聯(lián)手圣都后，與星藝裝飾設立合資公司，聚焦整裝領(lǐng)域;志邦與滬尚茗居深度戰略合作，謀求快速擴張整裝市場(chǎng)。

分析人士認為，定制與整裝的融合成為趨勢，未來(lái)一定是標準化整裝產(chǎn)品，但定制與整裝的融合是一場(chǎng)持久戰，仍面臨多重挑戰。

行業(yè)巨頭爭相布局

萬(wàn)億整裝市場(chǎng)迎來(lái)兩位新玩家。

6月25日，尚品宅配以募資不超過(guò)5.34億元的方式，引入京東作為戰略投資者，雙方將加快推進(jìn)整裝業(yè)務(wù);7月6日，貝殼找房宣布將以80億元價(jià)格收購圣都家裝，雙方在整裝領(lǐng)域繼續深耕。

京東戰投尚品宅配、貝殼找房收購圣都家裝，兩個(gè)各自領(lǐng)域的頭部企業(yè)切入整裝賽道的時(shí)機非常合適。2021年初，尚品宅配宣布全面轉向整裝，與4年前僅在廣州、佛山、成都等部分南方城市試水整裝不同，此次尚品宅配引入京東作為戰投，將與后者形成協(xié)同效應，打造創(chuàng )新的線(xiàn)上線(xiàn)下深度融合的全鏈路一體化消費場(chǎng)景和 BIM 整裝服務(wù)模式;圣都作為華東區域知名裝企，通過(guò)19年的深耕，探索出整裝模式的家庭裝修服務(wù)，與貝殼找房的價(jià)值觀(guān)、企業(yè)愿景等相吻合，兩者攜手將實(shí)現上下游產(chǎn)業(yè)的協(xié)同化。

不光京東和貝殼找房，近兩年多家定制上市巨頭將觸手伸向整裝這個(gè)萬(wàn)億級市場(chǎng)。2021年7月21日，歐派宣布攜手眾多裝企開(kāi)啟“定制+裝企”聯(lián)贏(yíng)整裝新模式，掘金萬(wàn)億整裝市場(chǎng);2021年3月26日，索菲亞宣布將與星藝裝飾共同設立合資公司，雙方將聚焦整裝領(lǐng)域;2020年11月16日，志邦與滬尚茗居達成深度戰略合作，將深入探索家裝渠道、整合資源，以快速擴張整裝市場(chǎng)。

謀求業(yè)績(jì)新增長(cháng)點(diǎn)

“追逐整裝風(fēng)口，對定制企業(yè)來(lái)說(shuō)，是多品類(lèi)經(jīng)營(yíng)、做大單值的需求。”在資深家裝業(yè)內人士平川看來(lái)，“現在企業(yè)獲客成本越來(lái)越高，只有做大單值，才能獲得業(yè)績(jì)新的增長(cháng)。”

作為定制家居中最早拓展整裝業(yè)務(wù)的企業(yè)，尚品宅配在整裝方面的軟件布局、供應鏈體系的打造都較早。2020年年報顯示，尚品宅配整裝業(yè)務(wù)營(yíng)收約為5.4億元，占總體營(yíng)收的8.29%，同比增長(cháng)25.42%。尚品宅配2021年一季度報告顯示，在廣州、佛山、成都、南京四地的自營(yíng)圣誕鳥(niǎo)整裝開(kāi)工數374個(gè)，交付數509個(gè)。自營(yíng)整裝渠道收入(全口徑，含家具配套)達成約9671萬(wàn)元。

此次尚品宅配引入京東戰投，將重點(diǎn)在線(xiàn)上引流獲客及線(xiàn)下門(mén)店運營(yíng)，中央廚房式供應鏈及物流，數字化BIM整裝業(yè)務(wù)擴張及搭建平臺化基礎能力，工裝項目，金融，共建MCN業(yè)務(wù)等六個(gè)方面開(kāi)展合作。其中在數字化BIM整裝業(yè)務(wù)擴張及搭建平臺化基礎能力方面，京東將對尚品宅配圣誕鳥(niǎo)整裝業(yè)務(wù)進(jìn)行運營(yíng)扶持，助力整裝數字化、信息化全鏈路能力升級。雙方將共建HOMKOO整裝云業(yè)務(wù)，對外共同拓展與服務(wù)更多的整裝云會(huì )員，京東為HOMKOO整裝云會(huì )員提供供應鏈賦能。

“整裝行業(yè)的底層邏輯，一個(gè)是交付，一個(gè)是供應鏈。”尚品宅配北京公司總經(jīng)理高申表示，“從定制家居延伸到整裝業(yè)務(wù)，尚品宅配北京市場(chǎng)的客單價(jià)有望從3萬(wàn)元提升到20萬(wàn)元。未來(lái)尚品宅配的整裝模式營(yíng)收主要靠家具軟裝業(yè)務(wù)，而非裝修施工。”

起源于鏈家的貝殼找房，正在找尋居住服務(wù)的第二增長(cháng)點(diǎn)，整裝則是被貝殼找房看中的一個(gè)巨大市場(chǎng)。貝殼找房董事長(cháng)兼CEO彭永東將此次收購圣都家裝譽(yù)為“翻越第二座山”，“鏈家和貝殼二十年的實(shí)踐之路，讓我們對于產(chǎn)業(yè)的迭代深有感觸，先豎著(zhù)做，再橫著(zhù)做。豎著(zhù)做是為了構建一套標準，橫著(zhù)做是為了更深層地推動(dòng)產(chǎn)業(yè)的進(jìn)步，先豎再橫未必是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的唯一路徑，卻是我們已經(jīng)實(shí)踐過(guò)并相信的路徑。”

外行能否hold住整裝

“整裝是消費趨勢，但定制企業(yè)和建材企業(yè)做整裝會(huì )有一定的瓶頸，因為他們之前做的是產(chǎn)品，相比而言做產(chǎn)品比裝修的服務(wù)要容易些，鏈條沒(méi)有那么長(cháng)，交付也更簡(jiǎn)單，裝修涉及環(huán)節則相對較多。”平川認為，“這些‘外行’能否hold住整裝，還是要打個(gè)問(wèn)號。”

定制家居企業(yè)拓展整裝渠道，必須依靠大店模式才能滿(mǎn)足整裝的所有展示。平川認為，“整裝的風(fēng)險和挑戰在于，門(mén)檻更高了，因為做整裝勢必要開(kāi)大店，對裝飾公司的運營(yíng)能力、資金實(shí)力都提出了更高的要求，而且相比于傳統家裝只做好設計施工就行，整裝還要兼顧材料，乃至家具等品類(lèi)的統籌，從整體交付的難度上實(shí)際是增加了”。

一位不愿具名的業(yè)內分析人士表示，整裝市場(chǎng)的占有量非常大，未來(lái)家裝建材零售市場(chǎng)的核心源頭就是設計裝修服務(wù)為主導的整體解決方案，在這個(gè)鏈條里面整裝變成了最為投錢(qián)的商業(yè)業(yè)態(tài)和渠道，全屋定制和材料商必然要進(jìn)行渠道和賽道的側重和轉化。

定制家居企業(yè)做整裝或有先天優(yōu)勢。“目前做整裝有兩種模式，一種是像尚品宅配從軟裝轉向硬裝，另一種是像圣都裝飾從硬裝轉向軟裝，現在看來(lái)尚品宅配的模式更容易跑通。”尚品宅配集團副總經(jīng)理、董事會(huì )秘書(shū)何裕炳表示，“尚品宅配的整裝是做供應鏈整合，同樣是與客戶(hù)簽訂硬軟裝一體的整裝合同，合同中涉及到的產(chǎn)品全部由尚品宅配的供應鏈采購及提供服務(wù)，這樣才能夠更好地把控產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。尚品宅配有能力把在定制家居做到的大規模定制、裝配化復制到家裝空間中。”

但實(shí)際上，整裝并不是未來(lái)定制家居企業(yè)的唯一出路。“在未來(lái)的市場(chǎng)格局中，整裝模式只適合頭部企業(yè)運維，一個(gè)城市可能會(huì )出現幾家大的整裝公司，形成一定的市場(chǎng)壟斷，而一些中小商家可能還是會(huì )選擇做個(gè)性化的裝修業(yè)務(wù)，搶占一些空余的市場(chǎng)。”在平川看來(lái)，“整裝更多的是吸引中端消費者，因為高端消費者不太會(huì )選擇整裝，他們更傾向于自己購買(mǎi)高端主材，而低端消費者可能也不會(huì )選擇整裝，他們目前的主流消費方式還是直接找施工隊。”(記者 謝佳婷 孔文燮)