在同程生活、食享會(huì )人去樓空后，又一家社區團購企業(yè)遭遇困境。近日，北京商報記者從一家知名社區團購平臺的部分員工、配送供應商處了解到，當前公司關(guān)閉的城市數量達20個(gè)左右，不僅強行辭退員工，還拖欠承運商數月款項。數月來(lái)，社區團購企業(yè)紛紛“退燒”，更有甚者已經(jīng)出局，昔日的輝煌頗有大勢已去的姿態(tài)。能確定的是，在監管收緊、資本退潮、玩家相繼倒地之后，社區團購企業(yè)建立起的供應鏈競爭力，并未如想象般牢固。

問(wèn)題接連不斷

伴隨著(zhù)全國城市接連關(guān)閉，大量員工也遭受了波及，運營(yíng)、倉庫、采購等各崗位員工幾乎在一夜之間被通知下崗。涉事公司某城市市場(chǎng)部的負責人王先生(化名)向北京商報記者表示，在8月21日，他被公司突然叫去并告知所在市場(chǎng)已經(jīng)停止業(yè)務(wù)，需做好離職的心理準備，而對于8月的工資和離職補償，公司并未進(jìn)行解釋和承諾，這讓他無(wú)法接受。

“我們不是因為工作失職被裁，而是公司要求離職，人事負責人稱(chēng)已無(wú)法進(jìn)行離職補償，讓我們去勞動(dòng)仲裁，但這個(gè)時(shí)間成本不是誰(shuí)都能承擔的。”另一位員工表示。

不僅如此，該平臺還存在拖欠承運商賬款的情形。一位某城市網(wǎng)格倉下屬分站的配送司機向北京商報記者透露，在工作期間，承運商結算運費的周期已經(jīng)出現越拖越長(cháng)的狀況，其理由是平臺總部打款慢。從8月中旬起，平臺就停止了補貼，隨后就突然宣布關(guān)站停運。目前涉及的七八名司機每人大致有1.8萬(wàn)-2.5萬(wàn)元左右的運費沒(méi)結清。

那么，平臺將采取哪些措施來(lái)妥善解決員工離職和賠償問(wèn)題?北京商報記者就此向該平臺詢(xún)問(wèn)，但未獲得相關(guān)負責人的回應。

社區團購的沒(méi)落似乎是在一夜間發(fā)生的，年初才剛剛換了口氣，如今多家企業(yè)相繼沒(méi)落。先是社區團購的食享會(huì )被曝已經(jīng)崩盤(pán)，隨后天眼查顯示同程生活關(guān)聯(lián)公司蘇州鮮橙科技有限公司新增破產(chǎn)重整案件，這些事情接連在一周內發(fā)生。2019年8月，松鼠拼拼傳出業(yè)務(wù)部門(mén)裁員、產(chǎn)研小組正在解散等消息。此外，誼品到家、考拉買(mǎi)菜相繼退出南京市場(chǎng)。

相較于同程生活還愿意站出來(lái)做解釋?zhuān)诚頃?huì )至今沒(méi)有公開(kāi)回應。據北京商報記者了解，從今年6月開(kāi)始，已有供應商反映食享會(huì )出現了拖欠貨款、押金不退的情況。這距離食享會(huì )3月“因存在低價(jià)傾銷(xiāo)、以劃線(xiàn)價(jià)誤導消費等不正當價(jià)格行為”交了50萬(wàn)元罰款，還沒(méi)過(guò)去半年。

未達頂峰便開(kāi)始沒(méi)落

生鮮零售行業(yè)利潤率一向微薄，是典型的弱周期行業(yè)，但好在細水長(cháng)流。而現如今，資本的盲目進(jìn)入加快了盈利速度，社區團購問(wèn)題重生。

自從有了能讓市場(chǎng)熟知的社區團購平臺，但凡提起社區團購都離不開(kāi)重重的質(zhì)疑聲，平臺倒閉、拖欠貨款、低價(jià)競爭、行政處罰從未停過(guò)。過(guò)往接受過(guò)北京商報記者采訪(fǎng)的供應商、團長(cháng)等就曾表示，社區團購的經(jīng)營(yíng)和客流極其不穩定，又是一個(gè)需要大筆燒錢(qián)的模式，能活多久并沒(méi)有一個(gè)明確的期限。

走到如今的社區團購，整個(gè)行業(yè)已經(jīng)經(jīng)歷兩輪生死。2016年各家社區團購陸續冒頭，但多是聚焦在自己發(fā)家的區域發(fā)展，彼時(shí)平臺多到讓人眼花繚亂。2019年下半年開(kāi)始，社區團購全國性平臺陸續倒閉關(guān)停，地區性平臺被兼并，第一輪出局也在此時(shí)開(kāi)始了。

2020年初的疫情讓“幸存者”看到了活下去的希望，此時(shí)背靠資本的電商巨頭也紛紛下場(chǎng)，以勢如破竹的姿態(tài)攻占市場(chǎng)?？珊镁安婚L(cháng)，或許是平臺過(guò)于著(zhù)急，低價(jià)競爭行為被點(diǎn)名。今年3月，因存在低價(jià)傾銷(xiāo)、以劃線(xiàn)價(jià)誤導消費等不正當價(jià)格行為，市場(chǎng)監管總局對食享會(huì )等5家社區團購企業(yè)進(jìn)行了行政處罰。

現如今，一切似乎又回到原點(diǎn)，入局者或是低調發(fā)展，或是草草收場(chǎng)。

北京京商流通戰略研究院院長(cháng)賴(lài)陽(yáng)稱(chēng)，“盲目地進(jìn)入社區團購的企業(yè)，一般是面向資本市場(chǎng)，并不是面向消費者”。大量進(jìn)入社區團購的資本中，部分資本只是想占領(lǐng)市場(chǎng)，并沒(méi)有探討盈利的問(wèn)題。“這些企業(yè)僅僅是為了擴大規模，以求占得市場(chǎng)的份額，政策不支持這種不正當的競爭方式，其次這樣的形式打破了正常的團購市場(chǎng)的氛圍。”

還有未來(lái)嗎

從去年至今，社區團購賽道因資本涌入一時(shí)火熱。據公開(kāi)數據顯示，2020年社區團購賽道公開(kāi)披露過(guò)的融資事件共19起，金額達171.7億元，同比增長(cháng)356.3%。各家企業(yè)以?xún)r(jià)格戰加速“跑馬圈地”。隨即，同年12月底，國家市場(chǎng)監管總局聯(lián)合商務(wù)部召開(kāi)規范社區團購秩序行政指導會(huì )，叫停行業(yè)低價(jià)傾銷(xiāo)等惡性競爭行為。

眾多平臺爭相搶食同一個(gè)區域市場(chǎng)，而監管收緊又使得資本入局更加謹慎，對于未打牢供應鏈能力和壁壘的社區團購企業(yè)來(lái)說(shuō)，一旦資本退潮，融資沒(méi)跟上，很容易崩盤(pán)。除此以外，長(cháng)線(xiàn)補貼投入形成的消耗戰，也讓企業(yè)備受壓力。

IBM全球企業(yè)咨詢(xún)服務(wù)部副合伙人張新宇表示，社區團購是需求拉動(dòng)型業(yè)務(wù)，損耗和履約成本更低，更具營(yíng)利性。低線(xiàn)城市還存在商業(yè)空白，也存在團長(cháng)成長(cháng)的社會(huì )環(huán)境。因此，社區團購可以成就部分領(lǐng)先企業(yè)，在一定時(shí)間內實(shí)現盈利，然而互聯(lián)網(wǎng)和資本的進(jìn)入，讓社區團購的邏輯變成了“低價(jià)爭取流量，等殺死競爭對手后再貨幣化”的病態(tài)追求。這違背了商業(yè)規律，致使大家均在價(jià)格競爭中受損?，F在行業(yè)出現收縮、并購的情況，都是正?，F象。

盡管當前部分社區團購企業(yè)相繼遭遇裁員或倒閉困境，張新宇認為這并不意味著(zhù)該商業(yè)模式錯誤。“隨著(zhù)移動(dòng)智能設備的普及，居民消費升級，購物時(shí)間縮短，到家服務(wù)替代傳統“到店”零售模式是必然的。生鮮電商企業(yè)以各類(lèi)商業(yè)模式吸引不同的人群，分流傳統大賣(mài)場(chǎng)和菜市場(chǎng)的市場(chǎng)份額。在這種大趨勢下，沒(méi)有一種模式是所謂的‘終局’，各種模式都會(huì )在不同的場(chǎng)景中存在優(yōu)勢，并獲取自己的核心人群。”張新宇說(shuō)道。(記者 何倩)