民生無小事，枝葉總關(guān)情。河南能源永煤公司牢固樹立“以職工為中心”的發(fā)展思想，正確處理改革脫困和保障民生的關(guān)系，深入開展“雙心”服務(wù)、“雙崗網(wǎng)格化管理”、困難“精準”幫扶等工作，切實為職工辦實事、辦好事，兜住民生底線，為堅決打贏改革攻堅戰(zhàn)凝聚合力。

“雙心”服務(wù) 人企同心結(jié)紐帶

永煤公司深入開展“雙心”服務(wù)工作，建立健全支部與職工“心連心”、黨員與職工“心貼心”的“雙心”服務(wù)機制，做好黨員聯(lián)系和服務(wù)職工群眾工作，常態(tài)化為職工做好事、辦實事、解難事。

“自從有了這個‘雙心’服務(wù)站，我們每天就有了熱茶喝?！薄拔覀兊暮侠碓V求都能得到滿足，為‘雙心’服務(wù)站點贊?！苯眨半p心”服務(wù)站經(jīng)常出現(xiàn)在永煤公司職工的日常交談中。

“‘雙心’服務(wù)站服務(wù)項目覆蓋職工工作和生活的方方面面?！痹摴竟敝飨谓ㄐ陆榻B，“有貼近職工生活的送溫暖服務(wù)，有關(guān)注職工心理健康的心理輔導(dǎo)，有解決職工實際問題的生活服務(wù)，有維護職工權(quán)益的維權(quán)服務(wù)，還有增強職工安全意識的宣教服務(wù)?！?/p>

去年11月30日，陳四樓礦綜采一隊職工陳冬來到該礦“雙心”服務(wù)站，反映他所在單位施工的MZ201工作面溫度高、職工飲用水不足等問題。接到來訪后，該礦“雙心”服務(wù)站立即啟動處理流程，從接訪到解決問題，只用2天時間，這個關(guān)系職工切身利益的問題即得到合理解決。

據(jù)了解，永煤公司“雙心”服務(wù)站成立至今，已接待來電來訪職工563人次，解決職工反映各類問題106個，其中共性問題23個，職工滿意率達100%。

“網(wǎng)格”管理 科學高效解難題

黨員、勞動模范、職工代表，不僅僅是一種榮譽，更是一種責任，要通過“雙崗網(wǎng)格化管理”，積極在為民生、解難題、助發(fā)展、促和諧等方面充分發(fā)揮黨員模范帶頭及“主心骨”作用。

按照“分級負責、無縫對接、全面覆蓋、責任到人”的原則，該公司以機關(guān)、區(qū)隊為基本單元劃分網(wǎng)格，把各級黨組織、工會建在網(wǎng)格上，網(wǎng)格內(nèi)每名黨員、勞模、職工代表聯(lián)系1名至5名職工，通過每月開展走訪聯(lián)系、談心談話活動，把黨員、勞模、職工代表和全體普通職工串聯(lián)起來，構(gòu)建起一張橫向到邊、縱向到底的“貼心網(wǎng)”，架起了一座黨群“貼心橋”。

“結(jié)對聯(lián)系我的是廠長，這以后有什么事情，我都可以向廠長直接反映了?！庇烂糊堄顧C修廠職工李珂激動地說。

在開展“雙崗網(wǎng)格化管理”中，該公司將職工工作、生活等方面遇到的問題和困難，通過開展“面對面”談心談話收集，并制定精準幫教措施，使職工思想逐漸轉(zhuǎn)變?！罢媲械馗惺艿搅它h組織的體貼和關(guān)懷，心里疙瘩解開了，今后工作中力爭讓自己變?yōu)椤V井安全帶頭人’?！痹陉愃臉堑V談心談話記錄本上，筆者看到職工李陽平的感言。

3月以來，該公司開展面對面談心談話80人次，收集各類問題300余個。

“精準”幫扶 真情為民暖人心

“感謝隊領(lǐng)導(dǎo)百忙之中來看望我們家?！?月28日上午，車集礦掘進二隊職工卞倉庫哽咽著說。

2月27日凌晨，家住茴村中隊八隊的卞倉庫家中因不明原因起火，家中財物盡數(shù)燒光。卞倉庫的幫扶責任黨員王秋華得知情況后第一時間向掘進二隊黨支部書記杜好禮進行了匯報。杜好禮和掘進二隊隊長高鎮(zhèn)隨即在隊“黨員之家”微信群發(fā)起捐款倡議。幾分鐘的時間，全隊黨員捐獻愛心款1300元。

積極把職工群眾關(guān)切的困難、問題和事情處理好，是該公司精準打造“幫扶”體系的出發(fā)點、著力點和落腳點。該公司始終把為職工解決生活實際困難作為企業(yè)應(yīng)盡的責任，為不讓一個困難職工家庭掉隊，建立了縱向到底、橫向到邊的生活保障網(wǎng)絡(luò)，加大幫扶力度，為困難職工建立了解困脫困檔案，實施精準幫扶。

筆者在走訪中了解到，順和礦創(chuàng)新推出黨委委員“1+2”包保機制，每名黨委委員包?！?名困難職工+1名困難黨員”，并制定了有針對性的幫扶措施。

據(jù)統(tǒng)計，一季度，該公司幫扶困難職工165名，投入幫扶救助資金65.9萬元，切實讓職工感受到了黨的關(guān)懷、企業(yè)的溫暖。

如今，“有困難找黨組織、要幫忙找黨員”在該公司成了一種新風尚?！白屆棵馐芗彝プ児?、因病致貧等有實際困難的職工感受到黨組織的關(guān)懷和溫暖，多為職工辦實事、解難題，這也是我們下一步工作的重點和關(guān)鍵點?！庇烂汗军h委書記、董事長、總經(jīng)理孫廣建堅定地說。