今年以來(lái)，山東能源棗礦集團蔣莊煤礦物業(yè)管理站黨支部積極建設黨員“紅管家”黨建項目，扣好基層黨建“第一?？圩印?，為職工群眾提供貼心周到的服務(wù)。

扣好“服務(wù)站”紐扣

“您好！我是黨員‘紅管家’王升，您有什么需要？”

“我是7號樓103室的住宿職工，室內插座沒(méi)有電?！?/p>

放下電話(huà)，王升3分鐘內趕到住處，10分鐘查出問(wèn)題并解決完畢。

“哪里有困難，我們就出現在哪里，把職工的事當自己的事來(lái)辦?！泵课弧凹t管家”都牢記這句工作格言，用行動(dòng)踐行格言。

物業(yè)管理站黨支部結合后勤服務(wù)特點(diǎn)，有針對性地實(shí)施黨員“紅管家”黨建項目，突出后勤黨支部戰斗堡壘和黨員先鋒模范作用。

物業(yè)管理站黨支部在職工公寓建立黨員“紅管家”第一服務(wù)站，與公寓“酒店式”服務(wù)相融合，逐漸將“紅管家”服務(wù)延伸至后勤各個(gè)崗點(diǎn)，全面推行“我是黨員‘紅管家’我帶頭”黨員踐諾行動(dòng)，形成獨具物業(yè)后勤特色的黨建模式，實(shí)現黨組織建設與后勤服務(wù)同頻共振。

扣好“云服務(wù)”紐扣

“高溫烘干消毒全流程只需‘開(kāi)門(mén)—放入—關(guān)門(mén)’3個(gè)步驟，公管服熨燙平整、擺放整齊、隨到隨取，一切操作簡(jiǎn)單、省時(shí)、省力?！痹摰V一名職工贊揚道。

物業(yè)管理站黨支部借鑒“互聯(lián)網(wǎng)+”思維，引入信息化管理手段，為職工提供了公管服自動(dòng)發(fā)放、智能膠靴洗滌烘干、公管服更新?lián)Q代、公管服熨燙、井口“溫馨港灣”、職工專(zhuān)享多格餐具消毒柜、加能餐“送餐包”、職工預約點(diǎn)餐、澡堂升級改造、職工公寓升級改造10項服務(wù)，開(kāi)啟了高效便捷的“云服務(wù)”時(shí)代。

“你好！我把鑰匙落在家里了，急等著(zhù)換衣服下井，能幫我打開(kāi)更衣箱嗎？”一名職工向APP440手機咨詢(xún)臺打來(lái)電話(huà)。該支部創(chuàng )建“黨建＋數字”服務(wù)項目，設立后勤服務(wù)APP440手機咨詢(xún)臺，將每個(gè)黨小組的優(yōu)秀黨員選為數字服務(wù)人事聯(lián)絡(luò )員，打通了后勤服務(wù)的“最后一公里”。

扣好“微服務(wù)”紐扣

為讓職工真正體會(huì )到在礦如在家的感覺(jué)，物業(yè)管理站黨支部把職工日常遇到的問(wèn)題進(jìn)行全面梳理，不斷查找黨員服務(wù)過(guò)程中存在的“不周到、不細致、不精準”現象。

為了能夠對發(fā)現的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)有效的反饋，該支部引入“微服務(wù)”理念，實(shí)施職工公管服信息在線(xiàn)實(shí)時(shí)查詢(xún)、備用公管服、自助配鑰匙、個(gè)人物品臨時(shí)看管、臨時(shí)應急開(kāi)鎖、便民服務(wù)臺6項微服務(wù)項目，讓優(yōu)良的服務(wù)之風(fēng)在大事小情中得以體現。

此外，該支部開(kāi)通“物業(yè)后勤服務(wù)”微信群，定期推送黨建創(chuàng )新、“兩學(xué)一做”、廉政教育、基層動(dòng)態(tài)等黨建信息，相繼開(kāi)展“黨員技能提升”培訓、支部書(shū)記“第一講”、黨員專(zhuān)項討論等活動(dòng)，有效提升黨員隊伍素質(zhì)。

圖為該支部近期組織物業(yè)后勤40余名黨員開(kāi)展“為你種上一棵樹(shù)”美化礦山活動(dòng)