在山東能源集團(tuán)鮑店礦暖心志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)里，有這樣一支隊(duì)伍，他們的成員來(lái)自礦區(qū)的不同崗位，他們的隊(duì)伍用“雷鋒”命名，他們深受職工和家屬的歡迎，他們就是“雷鋒”理發(fā)隊(duì)。

初心：解決“頭”等事

隨著山東能源集團(tuán)外部開發(fā)基地加快建設(shè)，為切實(shí)幫助礦區(qū)空巢老人、留守家庭及特困職工家庭解決現(xiàn)實(shí)困難，鮑店礦于2015年啟動(dòng)并開展了“我們?cè)谝黄稹厍榧覉@”暖心行動(dòng)。

與此同時(shí)，王鳳玲、馬麗等幾位志愿者看到很多老人行動(dòng)不便，出門理發(fā)困難，就產(chǎn)生了成立理發(fā)隊(duì)的想法。她們的想法得到了大家的贊同，一些會(huì)理發(fā)手藝的志愿者紛紛加入其中。他們自費(fèi)買來(lái)理發(fā)設(shè)備，很快，一支7人的“雷鋒”理發(fā)隊(duì)成立了。

第一次參加廣場(chǎng)服務(wù)，由于大家的理發(fā)手藝不精，“雷鋒”理發(fā)隊(duì)有的成員心里非常忐忑。

“大爺，我們剛開始理發(fā)，理不好您多擔(dān)待啊?！标?duì)長(zhǎng)馬麗對(duì)一位剛理完發(fā)的大爺說(shuō)。

“我看你們理得很好，比專業(yè)的還好哩?！贝鬆?shù)囊痪湓?，?jiān)定了大家的信心。

“職工和家屬信任我們，我們更應(yīng)該把這項(xiàng)工作做好?！庇谑?，志愿者們隔三差五就聚在一起，學(xué)習(xí)理發(fā)技術(shù)。礦上還專門邀請(qǐng)了專業(yè)理發(fā)師，對(duì)他們進(jìn)行了集中培訓(xùn)。

談到“雷鋒”理發(fā)隊(duì)的名字，馬麗說(shuō)：“用‘雷鋒’的名字命名，是在激勵(lì)和監(jiān)督我們自己，無(wú)論什么時(shí)候，都要全心全意為職工和家屬服務(wù)?！?/p>

堅(jiān)守：對(duì)得起志愿者的稱呼

每次開展活動(dòng)，“雷鋒”理發(fā)隊(duì)的隊(duì)員只要看到暖心群里的活動(dòng)信息，就積極踴躍報(bào)名參加。“雷鋒”理發(fā)隊(duì)從剛開始服務(wù)礦區(qū)行動(dòng)不便的老人，發(fā)展到服務(wù)在崗職工、走出去服務(wù)周邊鄉(xiāng)村敬老院的老人。

2020年5月23日上午，“雷鋒”理發(fā)隊(duì)跟隨暖心志愿服務(wù)協(xié)會(huì)走進(jìn)鄒城市張莊鎮(zhèn)東北洼社區(qū)開展志愿服務(wù)活動(dòng)。他們發(fā)現(xiàn)，有的老人已經(jīng)好幾個(gè)月沒(méi)有理發(fā)了，有的胡須很長(zhǎng)，有的頭上有頭皮屑，有的頭發(fā)黏在一起，用梳子梳不動(dòng)。隊(duì)員們始終保持耐心、認(rèn)真為老人服務(wù)。

隊(duì)員王曉紅給老人剪指甲，一位指甲里有泥土的老人問(wèn)：“你嫌我臟嗎？”王曉紅笑著說(shuō)不嫌，老人拭去眼角的淚水說(shuō)道：“太謝謝你了，俺自己的孩子，也沒(méi)有給俺剪過(guò)指甲?！?/p>

家住鮑店礦北區(qū)的一位老人患有偏癱，夫妻二人都年近八旬，兒子在外地工作。第一次去他家理發(fā)，隊(duì)員們看到家里物品擺放雜亂，聞到空氣里有刺鼻的氣味。

面對(duì)這樣的場(chǎng)景，馬麗說(shuō)：“咱既然來(lái)了，就不能白來(lái)。穿著這身衣服，就得對(duì)得起志愿者的稱呼?！庇谑?，理發(fā)隊(duì)的成員們分頭行動(dòng)，為兩位老人理完發(fā)，還把家里打掃得干干凈凈。

抗疫：盡自己的一份力

去年年初，新冠肺炎疫情席卷而來(lái)。面對(duì)疫情，很多職工選擇堅(jiān)守崗位，理發(fā)這件事成了一個(gè)難題。

了解到一線工作人員的實(shí)際需求后，“雷鋒”理發(fā)隊(duì)在暖心微信群里發(fā)出了“疫情防控期間為堅(jiān)守崗位的職工義務(wù)理發(fā)”的志愿宣傳。以電話預(yù)約、固定駐點(diǎn)、動(dòng)態(tài)進(jìn)崗點(diǎn)“三項(xiàng)聯(lián)動(dòng)”的服務(wù)方式開展。

一名前來(lái)理發(fā)的年輕職工，主動(dòng)要求把頭發(fā)理成平頭。當(dāng)志愿者問(wèn)他為什么剪這么短時(shí)，他只是笑了笑沒(méi)有回答。后來(lái)志愿者才知道，原來(lái)這名職工是想省點(diǎn)兒事，不想頻繁來(lái)麻煩理發(fā)隊(duì)。

得知真相后，幾名理發(fā)隊(duì)隊(duì)員落淚了。一名隊(duì)員說(shuō)：“他們?yōu)榱说V井安全生產(chǎn)，疫情期間堅(jiān)守崗位，有家不能回，我們沒(méi)有理由不為他們服好務(wù)?！?/p>

那段時(shí)間，由于疫情原因，礦區(qū)周邊的理發(fā)店停業(yè)了，“雷鋒”理發(fā)隊(duì)的服務(wù)大受歡迎。他們每天都是從早上就開始忙起來(lái)了。經(jīng)常是中午1點(diǎn)多，大家還沒(méi)吃午飯。志愿者王春來(lái)，經(jīng)常是下了班就匆匆趕到理發(fā)點(diǎn)開始服務(wù)。

志愿者劉曉麗說(shuō)：“讓工人師傅以一個(gè)嶄新的精神面貌投入到工作中，為他們助力加油，我們非常樂(lè)意盡自己的一份力。”

“雷鋒”理發(fā)隊(duì)成立以來(lái)，每年參加各類大型活動(dòng)20余次，每月固定進(jìn)社區(qū)12次，個(gè)人參與入戶幫扶的活動(dòng)更是不計(jì)其數(shù)。馬麗說(shuō)：“為了把服務(wù)做得更好，我們把服務(wù)對(duì)象當(dāng)成親人一樣對(duì)待。”