2021年，包河區(qū)共承擔(dān)18項省定民生工程，計劃總投資4.62億元，截至6月底，已撥付資金4.1億元，其中區(qū)級配套1.05億元。具體工作中，包河區(qū)立足項目清單，“五抓”推進(jìn)項目實施。

一是抓政策宣傳提升知曉率。將傳統(tǒng)宣傳和新媒體宣傳相融合，充分發(fā)揮社區(qū)宣傳欄、電子屏等，實時更新，動態(tài)展示最新最全的民生項目和政策內(nèi)容，讓政策走進(jìn)千家萬戶，提高居民對民生工程政策知曉率。

二是抓文化互動提升滿意度。搭建民生工程互動平臺，舉辦豐富多彩的文化活動，邀請居民參與。做好各公共場館的常年免費(fèi)開放，同時在館內(nèi)擺設(shè)民生工程群眾意見箱，接收居民建議，提升群眾滿意度。

三是抓便民服務(wù)提升影響力。堅持以提供個性化便民服務(wù)為原則，以人文關(guān)懷為核心，對居民做到有耐心、細(xì)心、愛心、關(guān)心、和熱。對特殊困難居民給予送政策上門，提供預(yù)約、代辦服務(wù)，讓居民切實感受到民生工程的溫暖。

四是抓進(jìn)度通報提升建設(shè)速度。結(jié)合民生工程大數(shù)據(jù)平臺，定期公示項目實施和資金發(fā)放情況，對進(jìn)度緩慢的項目，實時動態(tài)預(yù)警。區(qū)民生辦根據(jù)預(yù)警信息，及時約談相關(guān)牽頭部門，了解項目進(jìn)展的困難和問題，確保每個民生工程都能保質(zhì)保量完成。

五是抓督查考核提升工作效率。將民生工作納入?yún)^(qū)政府目標(biāo)管理考核，每季度由政府目標(biāo)辦依據(jù)項目計劃表，定期抽查和督查各項目完成情況，并建立項目實施問題清單庫，對重難點項目，實行動態(tài)管理，逐項銷號整改。同時將民生工作與績效獎金相掛鉤，切實增強(qiáng)每位工作人員的責(zé)任意識，提升工作效率。