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DoNews3月15日消息（張佳）日前，有消費者在黑貓投訴平臺上對小佩寵物進(jìn)行了投訴，表示其小佩寵物上海嘉尚坊店關(guān)門(mén)，充值金余額無(wú)法使用不予退還，并且官方稱(chēng)與他們無(wú)關(guān)。

消費者稱(chēng)，小佩寵物上海嘉尚坊店鋪關(guān)門(mén)，充值金無(wú)法使用，不予退還。小佩售點(diǎn)后稱(chēng)該店已經(jīng)退加盟，不愿承擔責任，小佩寵物為連鎖寵物店，當初充值的時(shí)候告知，會(huì )員卡在所有門(mén)店都能使用。但事實(shí)是充值后的錢(qián)只能在充值的門(mén)店中使用，其他門(mén)店不能使用，也不能轉到其他門(mén)店，也無(wú)法在小佩官方小程序購買(mǎi)商品。屬虛假宣傳！ 后與小佩官方客服聯(lián)系，卻被告知該店已退出加盟，與小佩無(wú)關(guān)，他們不予負責。到目前為止，充值金余額仍在其官方小程序APP中顯示，卻無(wú)法取出或使用！

截止發(fā)稿前，該投訴仍未處理，該消費者希望，商家能夠退款道歉、作出處罰，且修改宣傳內容。

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