■邢承木

實(shí)踐告訴人們，導致事故發(fā)生的隱患可分為人的不安全行為、物的不安全狀態(tài)、環(huán)境和管理上的缺陷。以往，我們在檢查、分析、預防人的不安全行為時(shí)，多側重于查找不佩戴防護用品、不按規章操作等看得見(jiàn)的隱患問(wèn)題，容易忽略員工的心理問(wèn)題。

而一些事故案例顯示，員工的心理若不健康，對安全生產(chǎn)來(lái)說(shuō)，就是一枚“定時(shí)炸彈”。

新修改的《安全生產(chǎn)法》第四十四條第二款規定，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位應當關(guān)注從業(yè)人員的身體、心理狀況和行為習慣，加強對從業(yè)人員的心理疏導、精神慰藉，嚴格落實(shí)崗位安全生產(chǎn)責任，防范從業(yè)人員行為異常導致事故發(fā)生。

對此，筆者認為，把加強員工心理疏導寫(xiě)進(jìn)《安全生產(chǎn)法》，是安全生產(chǎn)工作的一大進(jìn)步。

時(shí)下，隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的快速發(fā)展與社會(huì )競爭的日益激烈，緊張的工作和快節奏的生活使員工的觀(guān)念、心理和行為發(fā)生了一系列變化。如何充分重視員工的心理健康，提高員工的抗挫折能力，最大限度地減少員工不健康心理對安全生產(chǎn)的影響，成為企業(yè)安全管理必須完成的“必答題”。

心理健康問(wèn)題也是安全隱患。在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)建設過(guò)程中，員工心理健康問(wèn)題的表現很多，需要企業(yè)各級管理人員多注意、多觀(guān)察。比如，員工因某件事特別高興、擔心或憤怒導致情緒波動(dòng)，反應力下降、注意力不集中，往往容易發(fā)生事故。因家庭財產(chǎn)損失、失去親人等重大意外情況，員工可能會(huì )經(jīng)歷心理創(chuàng )傷，情緒低落，易導致事故的發(fā)生。因工資、待遇、職位等發(fā)生的矛盾和領(lǐng)導的不公平?jīng)Q策等，員工可能會(huì )產(chǎn)生敵對情緒，不按照規范操作，甚至做出極端行為，易導致操作失誤和安全生產(chǎn)事故。

員工產(chǎn)生心理問(wèn)題，原因是多方面的，既有員工個(gè)人因素，如適應能力、情緒控制力差，性格缺陷等，導致不能正確控制情緒，出現負面情緒；也有社會(huì )因素，如工作節奏加快，生活壓力增加，許多員工的適應能力較差。在自媒體時(shí)代，社交媒體上一些不健康的思想、情感和行為，使員工感到精神空虛。房貸車(chē)貸、子女教育、養老醫療問(wèn)題等家庭生活壓力增大，如果個(gè)人承受能力較差，又沒(méi)有及時(shí)得到幫助和指導，易陷入長(cháng)期悲觀(guān)、失望和絕望情緒之中，可能出現危害社會(huì )的極端行為。

企業(yè)因素更不容忽視，如不科學(xué)的管理制度、不合理的人事制度等，會(huì )給員工帶來(lái)很大的心理壓力，導致員工的心理不平衡，做出不可控行為。另外，一些企業(yè)負責人忙于日常的生產(chǎn)和管理，沒(méi)有時(shí)間留意員工的心理健康。勞資關(guān)系、上下級不協(xié)調，矛盾無(wú)法及時(shí)得到解決，員工的壞脾氣被“點(diǎn)燃”，容易引發(fā)安全生產(chǎn)事故。

加強對從業(yè)人員的心理疏導、精神慰藉，需多方共同聯(lián)手，以人為本，按照關(guān)心員工、愛(ài)護員工、尊重員工、循序心理健康的客觀(guān)規律，積極營(yíng)造良好的生產(chǎn)氛圍，積極解決員工的心理健康問(wèn)題，才能達到企業(yè)安全生產(chǎn)、創(chuàng )造更大效益的目的，實(shí)現社會(huì )、企業(yè)、員工之間的共贏(yíng)，促進(jìn)企業(yè)和諧健康發(fā)展。

在社會(huì )層面，要注重加強對輿論環(huán)境的引導。依靠社會(huì )正確的輿論引導，對員工進(jìn)行精神激勵，引導員工形成積極、健康、樂(lè )觀(guān)、正直的心理狀態(tài)，降低安全生產(chǎn)事故的發(fā)生概率。

在企業(yè)層面，應合理調配工作時(shí)間和勞動(dòng)強度，幫助員工調節心理狀態(tài)，減輕身體疲勞。改進(jìn)和加強思想政治工作，及時(shí)了解員工心理的動(dòng)態(tài)和需求，密切關(guān)注員工的心理變化和情緒狀況。積極開(kāi)展員工心理培訓，普及心理健康與安全生產(chǎn)知識，保障員工心理健康。充分發(fā)揚民主，善于傾聽(tīng)不同的意見(jiàn)，有效維護員工的合法權益，尊重員工，關(guān)心員工。積極開(kāi)展各種體育娛樂(lè )活動(dòng)，定期組織員工體檢，有效緩解員工的壓力，促進(jìn)員工身心健康。

員工個(gè)人應提高自身的心理調節能力，努力保持健康的心態(tài)，設定合理的生活目標，提高自我學(xué)習、適應社會(huì )、適應工作的能力。善于調節自己的情緒，保持和諧的人際關(guān)系。培養豐富的生活?lèi)?ài)好，積極參加體育鍛煉，調節好自身情緒，從容應對各種困難和挑戰，以心理健康確保行為安全和生產(chǎn)安全。

關(guān)鍵詞： 加強 員工 心理 疏導