你能想象，曾經(jīng)車(chē)輛出入擁堵的小區現在如此高效便捷嗎？

上、下班高峰時(shí)段，四平路街道和平花苑小區機動(dòng)車(chē)進(jìn)出口處，車(chē)輛擁堵問(wèn)題非常突出，加上來(lái)訪(fǎng)車(chē)輛確認時(shí)間較長(cháng)，嚴重影響通行效率與安全。長(cháng)期以來(lái)，小區物業(yè)門(mén)崗安保人員每日接觸大量現金、票據、臨時(shí)卡等，異常登記情況時(shí)有發(fā)生。

如何破解？

基于以上情況，街道、業(yè)委會(huì )、物業(yè)公司多次召開(kāi)商討會(huì )，決定探索使用互聯(lián)網(wǎng)+、移動(dòng)支付、大數據等技術(shù)手段，來(lái)嘗試解決小區“頑疾”，從小區門(mén)崗閘道開(kāi)始，打造智能化、綜合化、信息化、經(jīng)濟化、可持續、可運營(yíng)的智慧社區環(huán)境。

今年4月，在街道房屋管理辦事處指導下，小區業(yè)委會(huì )、物業(yè)公司、捷順科技有限公司簽訂三方合作協(xié)議。由捷順科技為和平花苑小區量身定做了第一階段智慧營(yíng)運方案：停車(chē)繳費自助化、物業(yè)門(mén)崗去人化、收費結算實(shí)時(shí)化。

停車(chē)繳費自助化：采用二維碼移動(dòng)支付，物業(yè)門(mén)崗不再收取現金，避免了傳統收費方式的漏洞及作弊現象的發(fā)生。

物業(yè)門(mén)崗去人化：原先物業(yè)門(mén)崗設有3名保安，1人收費登記，1人協(xié)調引導車(chē)輛，1人機動(dòng)；現僅需留1名保安在門(mén)崗機動(dòng)即可，物業(yè)公司可以騰出人手引導車(chē)輛，顯著(zhù)改善了小區內停車(chē)秩序。

收費結算實(shí)時(shí)化：小區停車(chē)收費情況實(shí)時(shí)顯示在第三方公共管理賬戶(hù)上，業(yè)委會(huì )與物業(yè)公司作為智慧社區系統的兩個(gè)“超級管理員”，可以隨時(shí)查看、監控停車(chē)收費情況。待兩方“超級管理員”確認后，停車(chē)收費全部轉入小區公共收益賬戶(hù)，從根本上避免了因停車(chē)收費產(chǎn)生的矛盾糾紛。

實(shí)施成果

2021年6月，和平花苑小區臨時(shí)停車(chē)收費總額創(chuàng )有史以來(lái)最高，較今年智慧社區營(yíng)運方案實(shí)施前月收入增加15%，金額近5000元。

如今，對小區業(yè)主來(lái)說(shuō)，車(chē)輛進(jìn)出擁堵減少了、公共收益增加了，對物業(yè)公司來(lái)說(shuō)，人手寬適了、管理簡(jiǎn)便了，對業(yè)委會(huì )來(lái)說(shuō)，收費明晰了、矛盾減少了。

下一步，四平路街道將持續指導小區業(yè)委會(huì )、物業(yè)公司開(kāi)展第二階段智慧社區營(yíng)運探索，以科技手段為小區治理賦能，持續改善社區居住環(huán)境，滿(mǎn)足居民對美好生活的向往。

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