了解到這一情況后，公司即刻提供便民服務(wù)，雖然這是供水企業(yè)職責范圍以外的報修，但依然上門(mén)提供內部管道的小型維修服務(wù)。同時(shí)，考慮到老人年齡較大且有殘疾，西部自來(lái)水公司結對工作人員馬上協(xié)助老人選購合適的花灑，并請維修人員送至老人家中，完成更換安裝。阿姨高興地說(shuō)：“自從去年和松江西部自來(lái)水公司愛(ài)心結對后，我和老伴就再也沒(méi)有因為用水問(wèn)題而煩心了。”

下一步，公司將立足實(shí)際情況，制訂長(cháng)期的“愛(ài)心結對”計劃，解決弱勢群體用水“急難愁”問(wèn)題，始終把群眾的冷暖放在心上，踐行“一切為了用戶(hù)的滿(mǎn)意和健康”的企業(yè)宗旨，增強群眾獲得感、幸福感、安全感。

7月10日至9月10日，松江供水企業(yè)與松江區融媒體中心聯(lián)合開(kāi)展“夏令供水服務(wù)熱線(xiàn)”活動(dòng)?；顒?dòng)開(kāi)展以來(lái)，松江西部自來(lái)水公司積極落實(shí)為民辦實(shí)事、解難題的實(shí)際行動(dòng)，主動(dòng)聯(lián)系轄區內愛(ài)心結對人員，通過(guò)一對一慰問(wèn)，了解對方的身體狀況、生活情況和夏季用水高峰期間用水需求，協(xié)調解決問(wèn)題，用心做群眾的貼心人。

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