近日，市民陳林專(zhuān)程來(lái)到新絳縣行政審批服務(wù)管理局將一面寫(xiě)有“心系企業(yè)排憂(yōu)解難 服務(wù)熱情高效便利”的錦旗送到工作人員手中，并連聲說(shuō)道：“現在來(lái)這里辦理業(yè)務(wù)方便快捷，少跑腿，多辦事，服務(wù)還熱情周到，‘延時(shí)服務(wù)’更是暖了咱老百姓的心!”

原來(lái)，7月7日，陳林匆忙趕到該局政務(wù)服務(wù)中心大廳綜合受理窗口辦理貨運車(chē)輛道路運輸證申領(lǐng)事宜，此時(shí)窗口還有幾名群眾在辦理業(yè)務(wù)，看著(zhù)還有幾分鐘就到下班時(shí)間，陳林顯得非常著(zhù)急，“緊趕慢趕還是來(lái)晚了，今天辦不下來(lái)可怎么辦，我這明天就要去外地，證辦不下來(lái)車(chē)就無(wú)法外出了。”

等前面的群眾辦理完結后，已過(guò)了下班時(shí)間。該局綜合受理窗口工作人員得知陳林的情況后，主動(dòng)提出“延時(shí)服務(wù)”，從填寫(xiě)登記表、委托書(shū)、復印身份證及相關(guān)資質(zhì)許可證件等一系列流程辦理下來(lái)，只用時(shí)10分鐘，陳林的一輛貨車(chē)車(chē)輛道路運輸證就審核發(fā)放完成。為了表達謝意，陳林特意送上這面錦旗。

“我們多服務(wù)一會(huì )兒，群眾就能少跑一趟，這是我們的責任，也是我們的義務(wù)。作為窗口單位，我們切實(shí)秉承著(zhù)‘讓辦事人員滿(mǎn)意’的服務(wù)宗旨，實(shí)行工作日‘預約服務(wù)’、“延時(shí)服務(wù)”等服務(wù)模式，用心服務(wù)，讓前來(lái)辦業(yè)務(wù)的群眾既體驗到便捷辦理的速度，又感受到暖心服務(wù)的溫度。”新絳縣行政審批服務(wù)管理局工作人員表示。

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