日前，在縣行政審批服務(wù)中心辦理業(yè)務(wù)的群眾驚喜地發(fā)現，大廳布局發(fā)生了不小的變化，各項硬件設施也都提檔升級，還推出了不少便民自助服務(wù)?？h行政審批服務(wù)中心作為每天與老百姓打交道的窗口單位，在完善“一站式服務(wù)”模式、提升窗口服務(wù)質(zhì)量方面下足了功夫，全面助推創(chuàng )城工作。

記者走進(jìn)縣行政審批服務(wù)中心，在入口處看到前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的群眾都能自覺(jué)佩戴口罩，出示行程碼和健康碼依次登記。辦事大廳內，各樓層隨處可見(jiàn)倡導文明的宣傳標語(yǔ)，并在醒目位置擺放了各類(lèi)宣傳折頁(yè)。同時(shí)，免費復印機、充電站、醫藥箱、針線(xiàn)盒、輪椅、雨傘等便民用品一應俱全，母嬰室、休息室設施齊全、環(huán)境溫馨，各類(lèi)窗口工作人員耐心細致，服務(wù)周到。前來(lái)辦事的群眾對中心的大廳環(huán)境、辦事效率和服務(wù)態(tài)度，紛紛豎起大拇指。

今年以來(lái)，縣行政審批服務(wù)中心自覺(jué)對標對表創(chuàng )城標準，結合場(chǎng)地標準化建設，不斷優(yōu)化大廳設備設施，設立了新時(shí)代文明實(shí)踐學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站和各類(lèi)自助服務(wù)區，組織中心志愿服務(wù)者在大廳開(kāi)展常態(tài)化志愿服務(wù)，為企業(yè)和群眾提供保姆式“一對一”貼心服務(wù)。同時(shí)，進(jìn)一步提升服務(wù)智能化水平，依托“襄垣12345”微信公眾號，推出一事一碼、智能預約、事項查詢(xún)、投訴建議等線(xiàn)上服務(wù)，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)“掌上辦”“指尖辦”，全方位服務(wù)讓群眾切實(shí)感受到了城市文明的力量。

作為打通服務(wù)群眾的窗口單位，縣行政審批服務(wù)中心將在服務(wù)規范化、標準化、信息化方面持續發(fā)力，推出更加人性化、便捷化服務(wù)舉措，全力優(yōu)化我縣營(yíng)商環(huán)境，繪就服務(wù)中心的文明底色。

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