兒童用品安全不能僅靠“良心保證”
兒童用品的安全問(wèn)題,直接影響著(zhù)兒童的生命安全和身體健康,牽動(dòng)著(zhù)眾多家長(cháng)的心。六一兒童節快到了,據新華社報道,根據市場(chǎng)監管部門(mén)提供的投訴線(xiàn)索,市場(chǎng)監管執法人員圍繞消費者投訴進(jìn)行了調查,結果顯示號稱(chēng)品牌兒童雪地靴,實(shí)際卻是三無(wú)產(chǎn)品,網(wǎng)店稱(chēng)不退貨就不給退款;兒童手推車(chē)穩定性差、兒童學(xué)習椅安全性能不合格……
我國是兒童用品生產(chǎn)和消費大國,雖然兒童用品質(zhì)量安全形勢總體向好,但近年來(lái)依然發(fā)生了一些兒童用品安全事件。無(wú)論是校園跑道,還是兒童玩具,都曾經(jīng)發(fā)生過(guò)引起社會(huì )普遍關(guān)注的安全事件。數據顯示,今年以來(lái),全國12315平臺共接到兒童用品投訴舉報5.16萬(wàn)件,同比增長(cháng)152%。
在人們心里,兒童始終處于最柔軟的位置。在商品安全上,如果可以選擇的話(huà),兩權相害取其輕,人們情愿是成年人商品,而不愿意在兒童用品上發(fā)生任何一點(diǎn)問(wèn)題。兒童用品是一個(gè)良心行業(yè),需要具有更多道德情操,不少兒童用品企業(yè)也是以此自我要求的。良心必須要有,但保證兒童用品安全,不能簡(jiǎn)單道德化。當前最需要做的,就是形成無(wú)死角的安全閉環(huán)。
兒童用品應制定更為嚴格的標準,這符合人們的道德認知,也已經(jīng)成為市場(chǎng)共識。當前,仍然有必要對于兒童用品保持常態(tài)化觀(guān)察,及時(shí)調整生產(chǎn)標準;業(yè)已執行的生產(chǎn)標準,必須落實(shí)到位。從市場(chǎng)情況來(lái)看,一些兒童用品之所以質(zhì)量堪憂(yōu),一個(gè)重要原因,就是生產(chǎn)廠(chǎng)家過(guò)度逐利,材料采購、生產(chǎn)工藝、質(zhì)量跟蹤等方面都存在不達標。必須加快形成并且嚴格執行兒童用品現代化標準體系,探索大數據等先進(jìn)技術(shù),確保源頭無(wú)憂(yōu)。
近年來(lái),兒童用品銷(xiāo)售已形成線(xiàn)上、線(xiàn)下并進(jìn)的良好態(tài)勢。當下情況是,線(xiàn)下銷(xiāo)售的一些痼疾沒(méi)有解決,線(xiàn)上消費也問(wèn)題頻現,尤其是一些互聯(lián)網(wǎng)平臺,雖然已經(jīng)做出了超大規模,但在質(zhì)量管控上嚴重滯后。線(xiàn)下購物找商場(chǎng),線(xiàn)上購物找平臺,這個(gè)原則必須確立起來(lái)。尤其是互聯(lián)網(wǎng)平臺,大要有大的樣子,自身掌握龐大的數據流,更應該讓技術(shù)造福消費者,成為商品安全的“保護傘”。我國電子商務(wù)法規定,電商平臺需對所售商品或服務(wù)承擔監管責任。平臺如果不肯承擔責任,或者承擔責任不力,都應當依法受到懲戒。
從某種意義上講,不怕商品有問(wèn)題,就怕問(wèn)題無(wú)人理,這就需要暢通投訴渠道。一旦出現了問(wèn)題商品,該召回的必須召回,該賠償的必須賠償,不能“和稀泥”,更不能“遷就落后”。
兒童用品生產(chǎn)要有良心,但兒童用品安全不能僅靠良心保證。兒童用品安全需形成可控閉環(huán),源頭防好,中間卡好,末端守好,才有歲月靜好。安全必須落到實(shí)處。只有消費安心,才能消費放心;只有放心消費,才會(huì )擴大消費。兒童用品是一個(gè)龐大的市場(chǎng),把質(zhì)量底線(xiàn)守住了,事關(guān)千家萬(wàn)戶(hù)的高品質(zhì)生活,事關(guān)千商萬(wàn)企的高質(zhì)量發(fā)展。