多個(gè)社交App,在用戶(hù)未進(jìn)行“實(shí)名認證”的情況下,仍可正常使用。業(yè)內人士建議,默認開(kāi)啟青少年模式。

近日,多名網(wǎng)友發(fā)現并舉報部分交友軟件對未成年人使用把控不嚴。北京青年報記者體驗發(fā)現,在使用多個(gè)陌生人交友軟件時(shí),并不需要進(jìn)行實(shí)名認證,未成年人就可以“暢通無(wú)阻”地使用這些陌生人社交軟件。尤其值得注意的是,在功能上,未認證賬號與其他賬號使用并無(wú)區別,未實(shí)名認證的賬號也可以隨意購買(mǎi)成人用品。就此,多位業(yè)內人士提出建議,在用戶(hù)沒(méi)有用身份證登錄的情況下,可默認開(kāi)啟青少年模式。

發(fā)現

【資料圖】

多個(gè)社交App用戶(hù)未實(shí)名認證也可打賞

北青報記者日前體驗發(fā)現,soul、探探、陌陌等多個(gè)社交App,在用戶(hù)未進(jìn)行“實(shí)名認證”的情況下,只需選擇用微信或者手機號進(jìn)行登錄即可正常使用。

這些平臺在注冊時(shí)都提示,用戶(hù)須在18歲以上,比如soul在注冊后,需要用戶(hù)選擇出生年月,但是用戶(hù)隨意填寫(xiě)一個(gè)18歲以上的日期就能無(wú)阻礙進(jìn)入界面。其中,soul需要使用虛擬頭像,探探、陌陌則需要添加真實(shí)清晰頭像。

在使用過(guò)程中,上述App會(huì )向用戶(hù)發(fā)送青少年模式的彈窗。北青報記者注意到,進(jìn)入Soul的青少年模式需要實(shí)名認證,認證過(guò)程中會(huì )有人臉動(dòng)態(tài)識別。測試者輸入自己的實(shí)名信息后,就無(wú)法再進(jìn)入青少年模式。探探、陌陌的青少年模式則是直接設置密碼。

針對不實(shí)名認證卻能正常使用的情況,陌陌客服回應稱(chēng):“部分功能需要實(shí)名使用?！碑斣僮穯?wèn)不實(shí)名會(huì )影響哪些功能使用時(shí),客服并未正面回答。此外,針對實(shí)名是否會(huì )限制消費,客服表示:“不實(shí)名也不會(huì )限制消費?！?/p>

在使用探探和陌陌的直播打賞功能時(shí),即使是未實(shí)名認證的賬號,也會(huì )自動(dòng)跳轉至微信或支付寶。

在充值方面,上述三個(gè)軟件均未有相關(guān)限制提示或對于未成年人的二次驗證。且未實(shí)名賬號也無(wú)限制消費,能夠充值最高金額的soul幣、探探幣、陌陌幣以及VIP充值。

體驗

推送內容未經(jīng)區分交友購物不受影響

北青報記者在某交友軟件上使用沒(méi)有實(shí)名認證的賬號,并在簡(jiǎn)介中標注上“初二”。在首頁(yè)搜索了“初中交友”“情趣內衣”“成人用品”等關(guān)鍵詞后出現大量相關(guān)的推送內容。商品購買(mǎi)可以自動(dòng)跳轉至微信或支付寶。也就是說(shuō),如果未成年人沒(méi)有在這一平臺實(shí)名認證,也并不影響其使用。

經(jīng)過(guò)幾次關(guān)鍵詞搜索后,北青報記者用測試賬號再次打開(kāi)上述交友軟件,首頁(yè)推送也相應變成了與關(guān)鍵詞有關(guān)的相應內容,其中未成年人交友也直接且多次地出現。在購物一欄中,推送的商品大多數也符合此前的關(guān)鍵詞。

實(shí)測中,北青報記者也發(fā)現,有多個(gè)視頻平臺在青少年保護模式下,平臺會(huì )在內容、使用時(shí)長(cháng)以及消費等方面對青少年用戶(hù)作出限制。

例如,每天使用時(shí)間不得超過(guò)40分鐘,每天晚間到第二天早上的時(shí)段內禁止使用該軟件,以及無(wú)法開(kāi)啟或觀(guān)看直播,不能打賞、充值、提現等等。比如,有調查顯示,青少年模式下,微信支付中除手機充值、城市服務(wù)功能外,其他生活服務(wù)、交通出行和購物消費類(lèi)的功能全部禁用,金融理財類(lèi)功能則直接隱藏。短視頻應用快手和抖音禁止青少年觀(guān)看直播,從根本上防范了青少年充值打賞的風(fēng)險,抖音還關(guān)閉了抖音商城。視頻平臺愛(ài)奇藝、騰訊、優(yōu)酷和芒果TV關(guān)閉了會(huì )員中心和金融福利、游戲等其他一切消費渠道。B站也關(guān)閉了會(huì )員購和充值打賞等消費操作。

建議

針對未身份認證的網(wǎng)民平臺直接開(kāi)啟青少年模式

針對北青報記者的實(shí)測結果,河北大學(xué)新聞傳播學(xué)院副院長(cháng)商建輝教授認為,尚未對青少年用戶(hù)作出限制的平臺做法不符合規范?！案鶕段闯赡耆司W(wǎng)絡(luò )保護條例(征求意見(jiàn)稿)》及《兒童個(gè)人信息網(wǎng)絡(luò )保護規定》等相關(guān)政策的明確要求,網(wǎng)絡(luò )平臺應當制定專(zhuān)門(mén)的兒童個(gè)人信息保護規則和用戶(hù)協(xié)議。因此,平臺的這種做法應當改進(jìn),否則可能會(huì )產(chǎn)生兒童過(guò)早成熟、網(wǎng)絡(luò )被騙等危害?！?/p>

對于平臺對未成年人的保護措施應該怎樣改進(jìn)這一問(wèn)題,商教授提出了建議,“目前的學(xué)術(shù)界有一些聲音,未成年人網(wǎng)絡(luò )保護指標體系包括信息提示、技術(shù)保護、防沉迷(綜合)管理、應急投訴和舉報機制、隱私和個(gè)人信息保護制度、科學(xué)普及和宣傳教育等6個(gè)維度共　19個(gè)指標?！?/p>

“技術(shù)保護、信息提示、科學(xué)普及和宣傳教育是互聯(lián)網(wǎng)平臺未成年人保護的薄弱環(huán)節,平臺應首先加強技術(shù)安全保護,實(shí)現平臺規范管理;其次構建全方位信息提示矩陣,優(yōu)化未成年人使用環(huán)境;再者踐行多元知識普惠理念,做好科普和宣傳教育;最后完善青少年模式,豐富面向未成年人的內容池?！鄙探淌诒硎?。

有不愿具名的運營(yíng)商人士對北青報記者表示,“用手機號注冊,并不等于實(shí)名認證。運營(yíng)商不會(huì )把所有的用戶(hù)個(gè)人信息隨意同步給所有的平臺。不排除運營(yíng)商和部分較大的平臺合作,授權平臺通過(guò)手機號進(jìn)行信息識別,但是前提是雙方簽署協(xié)議,要能確保對方安全地存儲、規范地使用個(gè)人信息,有這個(gè)能力才行。因此,不能說(shuō)用實(shí)名的手機號注冊了,就等于實(shí)名認證了?！?/p>

此前,全國政協(xié)委員、中國礦業(yè)大學(xué)(北京)原副校長(cháng)姜耀東也建議,“針對沒(méi)有進(jìn)行身份認證的用戶(hù),平臺可默認該用戶(hù)進(jìn)入青少年模式,這樣可以最大范圍地保護未成年人瀏覽適齡內容?！?/p>

鏈接

公開(kāi)數據顯示,2021年,我國未成年網(wǎng)民規模達1.91億,未成年人互聯(lián)網(wǎng)普及率達96.8%。一份北京互聯(lián)網(wǎng)法院發(fā)布的調查顯示,自2022年6月至2023年5月,北京互聯(lián)網(wǎng)法院共受理涉未成年人民事糾紛143件,案件逐年增長(cháng),案件中游戲充值、直播打賞類(lèi)占比最大。其中,涉訴未成年人逃避家庭監管及防沉迷措施現象較為突出,絕大多數未成年人存在逃避家庭監管、規避平臺認證措施的情形。同時(shí),未成年人易受不良信息影響,有的未成年人使用網(wǎng)絡(luò )瀏覽含有色情、血腥、暴力的不良內容,有的未成年人受到網(wǎng)絡(luò )罵戰、“網(wǎng)絡(luò )水軍”的影響,學(xué)習模仿不良網(wǎng)絡(luò )行為。

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