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今年以來(lái)，為切實(shí)提高營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜面業(yè)務(wù)質(zhì)量，防范業(yè)務(wù)操作風(fēng)險。廣平聯(lián)社不斷強化營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)操作風(fēng)險控制與防范工作，加大營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)督導力度，有效防范柜面業(yè)務(wù)操作風(fēng)險，全面提高員工操作風(fēng)險防范水平和能力。

強化合規理念。加強對柜員規章制度的學(xué)習和培訓，針對制度、業(yè)務(wù)、流程特點(diǎn)開(kāi)展培訓，確保柜面人員熟悉制度要求、業(yè)務(wù)操作和風(fēng)險要點(diǎn)。從一線(xiàn)源頭規避操作風(fēng)險和道德風(fēng)險，充分了解風(fēng)險屬性，積極防范風(fēng)險，切實(shí)提高柜面人員的責任意識；收集各條線(xiàn)重點(diǎn)領(lǐng)域屢查屢犯問(wèn)題，建立臺賬，明確風(fēng)險要點(diǎn)和防控措施；結合柜面業(yè)務(wù)操作容易出現的違規行為，建立問(wèn)題清單，利用晨會(huì )、夕會(huì )組織學(xué)習討論，讓柜員清楚認識到哪些問(wèn)題是“紅線(xiàn)”，促使其強化風(fēng)險意識，形成規范操作的習慣。

強化監督建設。通過(guò)事后監督中心與委派會(huì )計的相互配合，前臺現場(chǎng)監控與后臺事后監督、風(fēng)險預警與遠程監控、審計與會(huì )計輔導等有機結合,形成多方面互補式的監督體系，每月通過(guò)會(huì )計例會(huì )進(jìn)行通報,并共同交流實(shí)際工作中差錯和風(fēng)險較高的業(yè)務(wù)，正確掌握風(fēng)險點(diǎn)，及時(shí)傳達到柜員，做到時(shí)刻防范，切實(shí)提高柜面業(yè)務(wù)操作風(fēng)險防控水平。并將監督與輔導結果與其績(jì)效工資掛鉤，以此充分調動(dòng)他們的積極性。同時(shí)，業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中充分發(fā)揮遠程集中授權的作用，對需授權業(yè)務(wù)進(jìn)行嚴格審核，對不符合操作流程的業(yè)務(wù)，一律退回重辦，從而有效降低業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中的差錯率，切實(shí)提高柜面業(yè)務(wù)操作風(fēng)險防控水平。

強化責任整改。建立整改臺賬，逐條分析，深挖產(chǎn)生違規的根本原因，舉一反三,切實(shí)排除風(fēng)險隱患。在關(guān)注發(fā)生頻率高、風(fēng)險損失大的風(fēng)險點(diǎn)的同時(shí),也加強對一般柜面風(fēng)險點(diǎn)的監控。采用定期與不定期、抽查與全面檢查、常規與突擊檢查等多種方式,加大檢查力度,發(fā)現風(fēng)險隱患,及時(shí)堵塞風(fēng)險漏洞。加強對違規操作管理人員及直接操作人員的責任追究,加大違規懲治,對違規者運用法律、經(jīng)濟等手段進(jìn)行處理。使各級管理人員重視重要風(fēng)險點(diǎn)的防控,做到警鐘長(cháng)鳴,促使違規操作人員不能為、不敢為。同時(shí)對做的好的員工及時(shí)樹(shù)立先進(jìn)典型，進(jìn)行績(jì)效獎勵并全轄通報表?yè)P，做到獎罰分明，激勵員工正向發(fā)展。

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