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為認真貫徹落實(shí)3·15消費者權益保護教育宣傳周活動(dòng)要求，提升社會(huì )公眾金融知識素養，衛東農商銀行緊扣“共筑消費環(huán)境，提振金融消費信心”宣傳主題，豐富宣傳內容，拓寬宣傳渠道，不斷提高廣大客戶(hù)對消費者合法權益的認知度、參與度和滿(mǎn)意度，構建和諧金融消費環(huán)境。

強化陣地宣傳，提高認知度。該行充分發(fā)揮點(diǎn)多面廣的優(yōu)勢，為全轄27個(gè)網(wǎng)點(diǎn)統一制作宣傳手冊、易拉寶等宣傳物資，并在網(wǎng)點(diǎn)電子顯示屏滾動(dòng)播放本次活動(dòng)的主題，向前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)面對面講解不宜流通人民幣紙幣、存款保險、反洗錢(qián)、反假幣、適老服務(wù)、反電信詐騙等金融消費安全知識，著(zhù)力將網(wǎng)點(diǎn)打造成本次宣傳教育周的主陣地。

依托線(xiàn)上宣傳，提高參與度。該行積極借助新媒體平臺，將消費者權益相關(guān)知識制作成圖文并茂的宣傳圖片、小視頻等，并通過(guò)微信公眾平臺、朋友圈、抖音、美篇等全面推送，讓更多客戶(hù)參與其中，幫助廣大消費者了解各類(lèi)金融產(chǎn)品和自身權益，不斷拓寬消費者權益保護知識普及的輻射面，增加金融知識受眾人群。

開(kāi)展集中宣傳，提高滿(mǎn)意度。為進(jìn)一步擴大宣傳的影響力度，3月15日活動(dòng)當天，該行從全轄抽調6名業(yè)務(wù)精、表達能力強的員工組成宣傳工作小組，由分管領(lǐng)導帶隊，深入市區鷹城廣場(chǎng)開(kāi)展集中宣傳，針對老年人、年輕人等不同的客戶(hù)群體結合案例，分層次開(kāi)展側重點(diǎn)不同的金融知識普及宣傳，不斷滿(mǎn)足廣大消費者的金融需求，提升廣大群眾金融素養。截至目前，本次消費者權益保護教育宣傳周活動(dòng)已累計發(fā)放宣傳資料800余份，受眾人數達2000余人。

該行表示，將持續踐行以客戶(hù)為中心的服務(wù)理念，創(chuàng )新金融知識宣傳形式，不斷擴大金融知識普及覆蓋面和群眾滿(mǎn)意度，為優(yōu)化地區金融環(huán)境、維護金融安全、構建和諧金融生態(tài)環(huán)境貢獻更大力量。

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