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新京報訊（記者李陽(yáng)徐楊）2月22日，網(wǎng)曝江蘇蘇州吳江區第五人民醫院因繳費窗口過(guò)低，一老人半跪著(zhù)用手機掃碼繳費辦理業(yè)務(wù)，引發(fā)網(wǎng)友關(guān)注。網(wǎng)友質(zhì)疑該院掛號是否又現“丁義珍式窗口”？并紛紛呼吁醫院在窗口前添置座椅。

23日，新京報記者來(lái)到涉事醫院實(shí)地探訪(fǎng)發(fā)現，包括事發(fā)業(yè)務(wù)窗口在內，院內多個(gè)較低位置的業(yè)務(wù)窗口前均添置了座椅，窗口的玻璃擋板已被拆除。記者現場(chǎng)測量發(fā)現，業(yè)務(wù)窗口高度距離地面約80厘米。

涉事醫院已在院內多個(gè)較低位置的業(yè)務(wù)窗口前添置座椅并拆除玻璃擋板。新京報記者李陽(yáng)攝

23日，該院副院長(cháng)龐永奎回應新京報記者稱(chēng)，針對22日網(wǎng)絡(luò )上反映的情況，該院連夜進(jìn)行排查，拆除了部分較低位置業(yè)務(wù)窗口的玻璃，并在業(yè)務(wù)窗口前增加了座椅。龐永奎同時(shí)解釋?zhuān)W(wǎng)傳事件發(fā)生在22日早上六點(diǎn)多，當時(shí)那名患者因左下腹疼痛來(lái)到該院就診，疼痛難忍，直不起腰，所以采用半蹲的姿勢掛號。

龐永奎表示，該院將虛心接受媒體及網(wǎng)絡(luò )的監督，接下來(lái)對服務(wù)流程和服務(wù)意識方面進(jìn)行整改，為患者就診提供更加便利的服務(wù)。

編輯劉倩校對李立軍

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