【資料圖】

為積極探索零售轉型發(fā)展之路，遷安農商銀行適時(shí)成立營(yíng)銷(xiāo)外拓中心，依托網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo)，推行“金融管家”服務(wù)，構建零售金融服務(wù)新平臺。

該行以城區為試點(diǎn)，將轄內鋼鐵行業(yè)的上下游客戶(hù)及新市民鎖定為目標客戶(hù)群體，實(shí)行網(wǎng)格化管理；首先精準對接政府、居委會(huì )、小區、小微商戶(hù)，創(chuàng )建 “一分區二梯隊三定制四場(chǎng)景五售后”的營(yíng)銷(xiāo)模式，以城區主路為界劃分東西兩大網(wǎng)格，每個(gè)網(wǎng)格根據客戶(hù)容量配備營(yíng)銷(xiāo)小組及客戶(hù)經(jīng)理，按照客戶(hù)需求推介金融產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)，同時(shí)定期策劃多場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)增加客戶(hù)專(zhuān)享體驗，后續及時(shí)跟進(jìn)維護客戶(hù)關(guān)系，增強客戶(hù)粘性，實(shí)現金融服務(wù)無(wú)縫對接。

關(guān)鍵詞： 農商銀行 客戶(hù)關(guān)系 相關(guān)服務(wù) 客戶(hù)經(jīng)理 目標客戶(hù)