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工行濟寧分行認真貫徹落實(shí)上政府及監管部門(mén)工作部署，持續創(chuàng )新工作機制，實(shí)施普惠金融業(yè)務(wù)下沉網(wǎng)點(diǎn)，積極分配對公客戶(hù)經(jīng)理專(zhuān)職對接網(wǎng)點(diǎn)，加強網(wǎng)點(diǎn)普惠專(zhuān)員隊伍建設，有效推進(jìn)了網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)能力提升。

完善機制，激發(fā)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)動(dòng)力。實(shí)施普惠金融業(yè)務(wù)下沉網(wǎng)點(diǎn)是服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟的一項重要普惠金融戰略，該行全力推進(jìn)普惠業(yè)務(wù)下沉網(wǎng)點(diǎn)，針對網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)一步加強完善對普惠貸款業(yè)務(wù)管理機制，激發(fā)網(wǎng)點(diǎn)普惠業(yè)務(wù)的服務(wù)動(dòng)力，提升服務(wù)積極性。

做好產(chǎn)品培訓，提高員工對普惠的認識。網(wǎng)點(diǎn)人員尤其是普惠專(zhuān)員，承擔著(zhù)網(wǎng)點(diǎn)普惠業(yè)務(wù)服務(wù)的重要職能，該行組織對公客戶(hù)業(yè)務(wù)部客戶(hù)經(jīng)理下沉網(wǎng)點(diǎn)，通過(guò)培訓會(huì )等形式向網(wǎng)點(diǎn)員工普及普惠金融業(yè)務(wù)知識，使網(wǎng)點(diǎn)普惠專(zhuān)員掌握發(fā)起普惠貸款流程，提升存量普惠客戶(hù)服務(wù)能力。

以普惠業(yè)務(wù)下沉為契機，全面促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)擴面提質(zhì)。該行將普惠金融產(chǎn)品作為服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)客戶(hù)資源的抓手和工具，將負債和資產(chǎn)業(yè)務(wù)在網(wǎng)點(diǎn)融合發(fā)展，真正實(shí)現網(wǎng)點(diǎn)綜合競爭力的提升。下一步，該行將持續加強普惠產(chǎn)品在網(wǎng)點(diǎn)渠道的宣傳推廣，爭取網(wǎng)點(diǎn)下沉普惠信貸業(yè)務(wù)更快更好發(fā)展。

關(guān)鍵詞： 金融業(yè)務(wù) 客戶(hù)經(jīng)理 認真貫徹落實(shí) 金融戰略