7月16日上午，安陽市醫(yī)療保障系統(tǒng)信訪工作會議在安陽日報社10樓會議室召開。市醫(yī)保局黨組成員、副局長楊志峰、市醫(yī)保局辦公室主任宋濤、副主任惠海良，各縣(市、區(qū))醫(yī)保局分管領導、市醫(yī)保中心相關人員參加了會議。

在會上，市醫(yī)保局辦公室副主任惠海良首先通報了2020年度信訪工作開展情況，肯定了成績，指出了存在的問題，重點強調(diào)了信訪辦理時效性，進一步規(guī)范了信訪工作的流程。市醫(yī)保局辦公室主任宋濤針對信訪工作中出現(xiàn)的一些傾向相問題進行了總結(jié)，要求各相關單位在信訪工作中要進一步提高服務意識，牢固樹立依紀依規(guī)依法辦事意識，在服務群眾工作方面開動真腦筋，下足真功夫，辦出真感情。

最后，市醫(yī)保局黨組成員、副局長楊志峰作了總結(jié)發(fā)言，他指出，醫(yī)保工作是最基本的民生工作之一，具有涉及面廣、覆蓋面大的特點，直接關乎到每一位群眾的切身利益，全體醫(yī)保工作人員一定要提升政治站位，切實把人民群眾的切身利益放在心上、抓在手中、扛在肩上，真正把信訪工作做扎實、做到位、做徹底，做到最大限度減少個性信訪，堅決杜絕群體上訪。他要求參會人員一是要提高意識，重視信訪工作。二是要規(guī)范信訪管理程序。三是要學習信訪條例及規(guī)章。真正做到按時辦，按程序辦，實事求是，依規(guī)答復，淡化矛盾，端正態(tài)度。

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