為了進(jìn)一步優(yōu)化群眾的辦事體驗(yàn)，提高群眾幸福感，谷營(yíng)鎮(zhèn)積極響應(yīng)號(hào)召，深化放管服改革，以三項(xiàng)措施為抓手，做好我鎮(zhèn)接待工作。

一是資源重組與“一站”辦理相結(jié)合。將爪營(yíng)和谷營(yíng)便民服務(wù)中心進(jìn)行整合，推行“3+2+1”綜合窗口模式，配備人員，業(yè)務(wù)培訓(xùn)，將涉及窗口服務(wù)國(guó)土、民政、派出所等10個(gè)服務(wù)窗口納入中心管理，印制《谷營(yíng)鎮(zhèn)黨政綜合便民服務(wù)中心工作手冊(cè)》、《便民利民聯(lián)系卡》等1600余份下發(fā)至各村，最大限度地為群眾辦事提供便利。

二是窗口協(xié)作與鎮(zhèn)村聯(lián)動(dòng)相結(jié)合。始終堅(jiān)持"一站式服務(wù)"的工作理念，最多讓群眾跑一趟，入駐大廳128件事項(xiàng)。41個(gè)村級(jí)黨群便民服務(wù)中心可為群眾代辦計(jì)生、勞動(dòng)保障等36項(xiàng)，群眾可以直接在村里辦理。

三是線上與線下相結(jié)合。谷營(yíng)鎮(zhèn)實(shí)體大廳和網(wǎng)上辦事大廳都可以辦理事項(xiàng)，大廳內(nèi)設(shè)有網(wǎng)上自助一體機(jī)，實(shí)現(xiàn)辦理進(jìn)度和辦理結(jié)果的網(wǎng)上實(shí)時(shí)查詢，讓“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”。

截至目前共接待2600余人次，受理各類項(xiàng)目1700件，辦結(jié)1700件，其中受理即辦件1400件，代辦件300件，辦結(jié)率達(dá)100%，極大地方便了群眾，得到了群眾的普遍好評(píng)。

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