考城鎮(zhèn)創(chuàng)新舉措服務(wù)企業(yè)提升工作效能
為切實(shí)提高服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量和群眾滿意率,更好地服務(wù)企業(yè)項(xiàng)目辦理,推出“六個(gè)辦”工作舉措。
一是審批服務(wù)過(guò)程全面實(shí)行“透明辦”。對(duì)所有行政審批項(xiàng)目的辦理依據(jù)、申報(bào)材料、辦事程序、辦理處室相關(guān)人員聯(lián)系方式、辦理結(jié)果等進(jìn)行全面透明化公開。
二是根據(jù)需要針對(duì)重大重點(diǎn)項(xiàng)目主動(dòng)“上門辦”。介紹審批流程、申報(bào)事項(xiàng),提供申報(bào)表、指導(dǎo)相關(guān)資料準(zhǔn)備,根據(jù)具體情況可當(dāng)場(chǎng)受理,方便建設(shè)單位。
三是符合申報(bào)條件的項(xiàng)目“快速辦”。限時(shí)辦件申報(bào)材料齊全的,必須做到盡可能在最短時(shí)間,將項(xiàng)目轉(zhuǎn)入后方下個(gè)環(huán)節(jié)辦理,要件齊全但附件不全的,要立即受理,申辦者在取件時(shí)限內(nèi)補(bǔ)齊所缺材料。
四是所有受理項(xiàng)目采取“跟蹤辦”。為保證項(xiàng)目在轉(zhuǎn)入后方后能夠順利在限期內(nèi)提前或按時(shí)辦結(jié),窗口定時(shí)對(duì)每個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤推進(jìn),杜絕發(fā)生項(xiàng)目因其它原因,不能按時(shí)辦理完畢的現(xiàn)象發(fā)生。
五是項(xiàng)目辦理情況做到“同步辦”。當(dāng)?shù)谝粫r(shí)間知道項(xiàng)目跟蹤結(jié)果時(shí),可以主動(dòng)聯(lián)系對(duì)方,把審批現(xiàn)況告知對(duì)方,讓對(duì)方安心、放心。
六是不符合報(bào)批條件的項(xiàng)目要多考慮“如何辦”。當(dāng)申報(bào)的審批項(xiàng)目不符合受理?xiàng)l件的,竭力為項(xiàng)目單位指引解決的方向和思路,少說(shuō)少講“不好辦”、“難辦”,多想多說(shuō)“這樣辦”。
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